Политика за поверителност

Личните данни (наричани по-нататък предимно само „данни") се обработват от нас единствено в необходимата степен и с цел предоставяне на функциониращо и удобно за потребителя интернет присъствие, включително неговото съдържание и предлаганите там услуги.

Съгласно чл. 4, точка 1 от Регламент (ЕС) 2016/679, тоест Общия регламент относно защитата на данните (наричан по-нататък само „DSGVO"), „обработване" означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвана с лични данни или набор от лични данни чрез автоматични или неавтоматични средства, като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друга форма на осигуряване на достъп, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване.

С настоящата политика за поверителност Ви информираме по-специално за вида, обхвата, целта, продължителността и правното основание на обработването на лични данни, доколкото самостоятелно или съвместно с други лица определяме целите и средствата на обработването. Освен това по-долу Ви информираме за използваните от нас компоненти на трети лица с цел оптимизация, както и за повишаване на качеството на ползване, доколкото трети лица обработват по този начин данни на собствена отговорност.

Нашата политика за поверителност е структурирана, както следва:

I. Информация за нас като администратор

Компетентен надзорен орган: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Областен упълномощен по защита на данните и свобода на информацията на Северен Рейн-Вестфалия), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

II. Права на потребителите и на субектите на данни

III. Информация относно обработването на данни

I. Информация за нас като администратор

Отговорният доставчик на това интернет присъствие по смисъла на законодателството за защита на данните е:

Sam Berens (едноличен търговец)

Steinburgring 45

48431 Rheine

Германия

Телефон: +49 15203310127

Имейл: info@bikely.one

II. Права на потребителите и на субектите на данни

С оглед на описаното по-подробно по-долу обработване на данни потребителите и субектите на данни имат право:

• да получат потвърждение дали се обработват отнасящи се до тях данни, информация за обработваните данни, допълнителна информация за обработването на данни, както и копия на данните (вж. също чл. 15 DSGVO);

• на коригиране или допълване на неточни, съответно непълни данни (вж. също чл. 16 DSGVO);

• на незабавно изтриване на отнасящите се до тях данни (вж. също чл. 17 DSGVO) или, като алтернатива, доколкото по-нататъшно обработване е необходимо съгласно чл. 17, параграф 3 DSGVO, на ограничаване на обработването съгласно чл. 18 DSGVO;

• да получат отнасящите се до тях и предоставени от тях данни, както и на предаване на тези данни на други доставчици/администратори (вж. също чл. 20 DSGVO);

• на жалба до надзорния орган, ако считат, че отнасящите се до тях данни се обработват от доставчика в нарушение на разпоредбите за защита на данните (вж. също чл. 77 DSGVO).

Освен това доставчикът е задължен да уведоми всички получатели, на които е разкрил данни, за всяко коригиране или изтриване на данни или ограничаване на обработването, извършени въз основа на членове 16, 17, параграф 1 и 18 DSGVO. Това задължение обаче не съществува, доколкото такова съобщение се окаже невъзможно или изисква несъразмерно големи усилия. Независимо от това потребителят има право на информация относно тези получатели.

Потребителите и субектите на данни имат също така съгласно чл. 21 DSGVO право на възражение срещу бъдещото обработване на отнасящите се до тях данни, доколкото данните се обработват от доставчика съгласно чл. 6, параграф 1, lit. f) DSGVO. Допустимо е по-специално възражение срещу обработването на данни за целите на директния маркетинг.

III. Информация относно обработването на данни

Вашите данни, обработвани при използването на нашето интернет присъствие, се изтриват или блокират веднага щом отпадне целта на съхранението, изтриването на данните не се възпрепятства от законови задължения за съхранение и при спазване на различаващите се указания, които даваме по-долу относно отделните процедури по обработване.

Хостинг на магазина чрез Shopify

За управлението на нашия онлайн магазин използваме системата за магазини на Shopify. Доставчик е Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. етаж, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ирландия („Shopify"). Сключили сме с Shopify договор за обработване на данни (Data Processing Agreement).

Когато посещавате нашия магазин или направите поръчка в него, Вашите данни (напр. IP адрес, име, адресни данни, платежна информация) се обработват на сървърите на Shopify. Това може да включва и предаване на данни към дружеството майка Shopify Inc. в Канада, както и към САЩ. Предаването на данни към Канада е обезпечено с решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита. За евентуалното предаване към САЩ Shopify използва стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

Използването на Shopify се извършва въз основа на чл. 6, параграф 1, lit. f DSGVO. Нашият законен интерес се състои в надеждното и сигурно предоставяне на нашето онлайн предложение. Допълнителна информация ще намерите в политиката за поверителност на Shopify: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Данни на сървъра

По технически причини, по-специално за осигуряване на сигурно и стабилно интернет присъствие, Вашият интернет браузър предава данни към хостинг доставчика на нашия магазин Shopify. С тези така наречени лог файлове на сървъра се събират, наред с другото, видът и версията на Вашия интернет браузър, операционната система, уебсайтът, от който сте преминали към нашето интернет присъствие (referrer URL), страницата или страниците от нашето интернет присъствие, които посещавате, датата и часът на съответния достъп, както и IP адресът на интернет връзката, от която се осъществява използването на нашето интернет присъствие.

Така събраните данни се съхраняват временно, но не заедно с други Ваши данни.

Това съхранение се извършва на правното основание на чл. 6, параграф 1, lit. f) DSGVO. Нашият законен интерес се състои в подобряването, стабилността, функционалността и сигурността на нашето интернет присъствие. Данните се изтриват най-късно след седем дни, доколкото по-нататъшно съхранение не е необходимо за доказателствени цели.

Бисквитки

а) Сесийни бисквитки

В нашето интернет присъствие използваме така наречените бисквитки. Бисквитките са малки текстови файлове или други технологии за съхранение, които се поставят и съхраняват на Вашето крайно устройство от използвания от Вас интернет браузър. Чрез това обработване нашето интернет присъствие става по-удобно за потребителя, по-ефективно и по-сигурно, тъй като обработването позволява например предлагането на функция за пазарска количка.

Правното основание на това обработване е чл. 6, параграф 1, lit. b) DSGVO, доколкото тези бисквитки обработват данни за целите на подготовката или изпълнението на договор.

Ако обработването не служи за подготовката или изпълнението на договор, нашият законен интерес се състои в подобряването на функционалността на нашето интернет присъствие. Правното основание тогава е чл. 6, параграф 1, lit. f) DSGVO. При затваряне на Вашия интернет браузър тези сесийни бисквитки се изтриват.

б) Бисквитки на трети лица

При необходимост в нашето интернет присъствие се използват и бисквитки на партньорски предприятия, с които си сътрудничим. Подробностите за това ще намерите в следващата информация.

в) Възможност за премахване

Можете да предотвратите или ограничите инсталирането на бисквитките чрез настройка на Вашия интернет браузър. Също така можете по всяко време да изтриете вече съхранените бисквитки. Ако обаче предотвратите или ограничите инсталирането на бисквитките, това може да доведе до това не всички функции на нашето интернет присъствие да бъдат използваеми в пълен обем.

Изпълнение на договора

Предоставените от Вас данни за ползване на нашето предложение за стоки и/или услуги се обработват от нас с цел изпълнение на договора и са необходими в тази степен. Сключването и изпълнението на договора не са възможни без предоставянето на Вашите данни.

Правното основание за обработването е чл. 6, параграф 1, lit. b) DSGVO.

Изтриваме данните при пълно изпълнение на договора, като при това трябва да спазваме данъчните и търговскоправните срокове за съхранение.

Използване на доставчици на платежни услуги

За обработването на плащанията в нашия онлайн магазин използваме външни доставчици на платежни услуги (напр. Shopify Payments, PayPal, Klarna, издатели на кредитни карти). Ако изберете един от предлаганите начини на плащане, необходимите за обработването на плащането данни (напр. име, адрес, банкови данни, IP адрес) се предават на съответния доставчик.

Предаването на Вашите данни на доставчика на платежни услуги се извършва въз основа на чл. 6, параграф 1, lit. b DSGVO (изпълнение на договора), както и на чл. 6, параграф 1, lit. f DSGVO (нашият законен интерес от безпроблемно, удобно и сигурно обработване на плащанията). Точният обхват на обработването на данни от доставчиците на платежни услуги ще намерите в съответните им политики за поверителност.

Предаване на данни на доставчици на куриерски услуги

С цел доставка на поръчаните стоки си сътрудничим с външни доставчици на куриерски услуги (напр. DHL, Hermes, DPD, GLS). Предаваме Вашето име, както и Вашия адрес за доставка на натовареното куриерско дружество единствено с цел доставка на стоката. Предаването се извършва въз основа на чл. 6, параграф 1, lit. b DSGVO и само доколкото това е необходимо за доставката на стоките.

Клиентски профил / функция за регистрация

Ако създадете при нас клиентски профил чрез нашето интернет присъствие, ще събираме и съхраняваме въведените от Вас при регистрацията данни (тоест например Вашето име, Вашия адрес или Вашия имейл адрес) единствено за преддоговорни услуги, за изпълнение на договора или с цел обслужване на клиенти (например за да Ви предоставим преглед на предишните Ви поръчки). Едновременно с това съхраняваме IP адреса и датата на Вашата регистрация заедно с часа. Предаване на тези данни на трети лица не се извършва.

Доколкото давате съгласие за това обработване, чл. 6, параграф 1, lit. a) DSGVO представлява правното основание за обработването. Доколкото откриването на клиентския профил служи допълнително и за преддоговорни мерки или за изпълнение на договора, правното основание за това обработване е също така чл. 6, параграф 1, lit. b) DSGVO. Даденото ни съгласие можете съгласно чл. 7, параграф 3 DSGVO по всяко време да оттеглите с действие занапред.

Възможност за контакт

Ако се свържете с нас по имейл, посочените от Вас при това данни се използват за обработване на Вашето запитване. Посочването на данните е необходимо за обработването и отговора на Вашето запитване. Правното основание за това обработване е чл. 6, параграф 1, lit. b) DSGVO. Вашите данни се изтриват, след като на запитването Ви бъде отговорено окончателно и изтриването не се възпрепятства от законови задължения за съхранение.

Публикации на потребители, коментари и отзиви

Предлагаме Ви възможност да публикувате в нашия онлайн магазин като вписан потребител въпроси, отговори, мнения или отзиви (наричани по-нататък само „публикации"). Ако се възползвате от това предложение, обработваме и публикуваме Вашата публикация, датата и часа на подаването, както и използвания от Вас псевдоним или Вашето име.

Правното основание при това е чл. 6, параграф 1, lit. a) DSGVO. Съгласието можете съгласно чл. 7, параграф 3 DSGVO по всяко време да оттеглите с действие занапред.

Освен това обработваме и Вашия IP и имейл адрес. IP адресът се обработва, тъй като имаме законен интерес да предприемем или подкрепим по-нататъшни действия, ако Вашата публикация засяга права на трети лица и/или е противоправна по друг начин. Правното основание в този случай е чл. 6, параграф 1, lit. f) DSGVO (защита на права).

Отзиви на клиенти (Judge.me): В нашия магазин е вграден джаджата за отзиви на услугата Judge.me (Judge.me Ltd., City Road 86-90, London EC1V 2NX, Обединено кралство) с цел показване на отзиви за продукти. При отваряне на страница с джаджа за отзиви Judge.me обработва технически необходими данни (наред с другото IP адрес и данни на браузъра). Показваните отзиви произхождат от еднократен внос на нашите потвърдени оценки от купувачи в eBay. Правното основание е чл. 6, параграф 1, lit. f DSGVO (законен интерес от представянето на клиентски отзиви). За Обединеното кралство съществува решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита.

Управление на съгласието (cookie consent): Нашият магазин използва управлението на съгласието на Shopify („съгласие за бисквитки"), за да получи, документира и управлява Вашето съгласие за използването на ненеобходими бисквитки и подобни технологии. Вашият избор се съхранява в бисквитка, за да бъде взет предвид при следващи посещения. Правните основания са § 25 TDDDG, както и чл. 6, параграф 1, lit. c и f DSGVO (задължения за доказване и документиране). Можете по всяко време с действие занапред да промените или оттеглите съгласието си чрез настройките за бисквитки в магазина.

Връзки към социални мрежи: В долния колонтитул на нашия магазин препращаме към нашите профили във Facebook, Instagram, YouTube, TikTok и X. Става дума за обикновени връзки без вградено съдържание на доставчиците; чрез самото отваряне на нашия магазин не се предават данни на тези доставчици. Едва когато кликнете върху връзка, напускате нашия магазин; от този момент нататък важат разпоредбите за защита на данните на съответния доставчик.

Google Analytics 4, Google Tag Manager и Google Ads: Използваме Google Tag Manager, чрез който се вграждат услугите Google Analytics 4 и Google Ads. Доставчик е Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия („Google"). Google Analytics използва бисквитки и сходни технологии, за да анализира статистически използването на нашия магазин – например отваряните страници, продължителността на престоя и произхода на посещенията; при това IP адресът се съкращава. Google Ads служи за измерване на успеха на нашите рекламни обяви (проследяване на реализациите). Правното основание е Вашето съгласие съгласно чл. 6, параграф 1, lit. a DSGVO във връзка с § 25, параграф 1 TDDDG, което давате чрез нашия банер за бисквитки. Без Вашето съгласие тези услуги не се изпълняват. Можете по всяко време с действие занапред да оттеглите съгласието си чрез настройките за бисквитки в магазина. При това лични данни могат да бъдат предавани и на Google LLC в САЩ; Google е сертифицирана по EU-US Data Privacy Framework, допълнително важат стандартните договорни клаузи на Европейската комисия. Срокът на съхранение се определя от зададения в Google Analytics срок на запазване. По-подробна информация ще намерите в политиката за поверителност на Google.

Google Kundenrezensionen: Участваме в програмата „Google Kundenrezensionen" (Клиентски отзиви на Google) на Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. След приключване на поръчка на страницата за потвърждение на поръчката ще бъдете попитани дали Google може да Ви изпрати кратко проучване относно Вашата покупка. Само ако дадете съгласие там, предаваме на Google Вашия имейл адрес, както и данни за Вашата поръчка – по-специално номер на поръчката, поръчани артикули, страна на доставка и предполагаема дата на доставка. По този начин Google получава информация за трансакциите, които извършвате в нашия магазин. След това Google Ви изпраща въпросник; дадените оценки могат да бъдат обобщени и показани публично във връзка с нашия магазин. Правното основание е Вашето съгласие съгласно чл. 6, параграф 1, lit. a DSGVO. Можете да го оттеглите по всяко време с действие занапред, като ни уведомите на info@bikely.one; законосъобразността на извършеното дотогава обработване остава незасегната.

В рамките на Google Kundenrezensionen Google и други трети лица могат да съхраняват и разчитат бисквитки на Вашето крайно устройство или да използват сходни технологии като броячни пиксели, за да събират информация за тази програма. Достъпът до Вашето крайно устройство се осъществява само след Вашето съгласие съгласно § 25, параграф 1 TDDDG. Можете да откажете бисквитките чрез настройките на Вашия браузър, да изтриете вече съхранените бисквитки и да деактивирате съхранението на бисквитки като цяло; в този случай евентуално не всички функции на нашия магазин ще бъдат използваеми без ограничения. Освен това можете по всяко време да промените избора си чрез настройките за бисквитки в магазина. При това лични данни могат да бъдат предавани и на Google LLC в САЩ; Google е сертифицирана по EU-US Data Privacy Framework, допълнително важат стандартните договорни клаузи на Европейската комисия. По-подробна информация ще намерите в политиката за поверителност на Google.