Adatvédelmi tájékoztató

A személyes adatokat (a továbbiakban többnyire csak „adatok") kizárólag a szükséges mértékben, valamint egy működőképes és felhasználóbarát internetes megjelenés – ideértve annak tartalmait és az ott kínált szolgáltatásokat – rendelkezésre bocsátása céljából kezeljük.

Az (EU) 2016/679 rendelet, azaz az általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban csak „DSGVO") 4. cikk 1. pontja értelmében „kezelés" a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

Az alábbi adatvédelmi tájékoztatóval különösen a személyes adatok kezelésének jellegéről, terjedelméről, céljáról, időtartamáról és jogalapjáról tájékoztatjuk Önt, amennyiben az adatkezelés céljairól és eszközeiről egyedül vagy másokkal közösen döntünk. Ezen túlmenően az alábbiakban tájékoztatjuk Önt az általunk optimalizálási célból, valamint a felhasználási minőség növelése érdekében alkalmazott harmadik féltől származó komponensekről, amennyiben ezáltal harmadik felek saját felelősségi körükben kezelnek adatokat.

Adatvédelmi tájékoztatónk felépítése a következő:

I. Információk rólunk mint adatkezelőről

Illetékes felügyeleti hatóság: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Észak-Rajna-Vesztfália tartományi adatvédelmi és információszabadság biztosa), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

II. A felhasználók és az érintettek jogai

III. Információk az adatkezelésről

I. Információk rólunk mint adatkezelőről

Ezen internetes megjelenés adatvédelmi jogi értelemben felelős szolgáltatója:

Sam Berens (egyéni vállalkozó)

Steinburgring 45

48431 Rheine

Németország

Telefon: +49 15203310127

E-mail: info@bikely.one

II. A felhasználók és az érintettek jogai

Az alábbiakban részletesebben ismertetett adatkezelésre tekintettel a felhasználókat és az érintetteket megilleti a jog:

• a megerősítésre arról, hogy kezelnek-e rájuk vonatkozó adatokat, a kezelt adatokba való betekintésre, az adatkezelésre vonatkozó további információkra, valamint az adatok másolatára (vö. a DSGVO 15. cikkével is);

• a helytelen, illetve hiányos adatok helyesbítésére vagy kiegészítésére (vö. a DSGVO 16. cikkével is);

• a rájuk vonatkozó adatok haladéktalan törlésére (vö. a DSGVO 17. cikkével is), vagy alternatívaként, amennyiben a további adatkezelés a DSGVO 17. cikk (3) bekezdése szerint szükséges, az adatkezelés korlátozására a DSGVO 18. cikke szerint;

• a rájuk vonatkozó és általuk rendelkezésre bocsátott adatok megszerzésére, valamint ezen adatok más szolgáltatókhoz/adatkezelőkhöz történő továbbítására (vö. a DSGVO 20. cikkével is);

• a felügyeleti hatósághoz benyújtott panaszra, amennyiben úgy vélik, hogy a rájuk vonatkozó adatokat a szolgáltató az adatvédelmi rendelkezések megsértésével kezeli (vö. a DSGVO 77. cikkével is).

Ezen túlmenően a szolgáltató köteles valamennyi címzettet, akikkel adatokat közölt, tájékoztatni az adatok minden helyesbítéséről vagy törléséről, illetve az adatkezelés korlátozásáról, amelyre a DSGVO 16., 17. cikk (1) bekezdése és 18. cikke alapján kerül sor. Ez a kötelezettség azonban nem áll fenn, amennyiben e tájékoztatás lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Ettől függetlenül a felhasználót megilleti a jog, hogy e címzettekről tájékoztatást kapjon.

A felhasználókat és az érintetteket a DSGVO 21. cikke alapján szintén megilleti a jog, hogy tiltakozzanak a rájuk vonatkozó adatok jövőbeli kezelése ellen, amennyiben az adatokat a szolgáltató a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. f) pontja szerint kezeli. Különösen megengedett a közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés elleni tiltakozás.

III. Információk az adatkezelésről

Az internetes megjelenésünk használata során kezelt adatait töröljük vagy zároljuk, amint a tárolás célja megszűnik, az adatok törlésének nem állnak útjában törvényi megőrzési kötelezettségek, és az egyes adatkezelési eljárásokra vonatkozóan alább megadott eltérő adatok fenntartásával.

Áruházi tárhelyszolgáltatás a Shopify révén

Online áruházunk üzemeltetéséhez a Shopify áruházrendszerét használjuk. A szolgáltató a Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. emelet, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország („Shopify"). A Shopify-jal adatfeldolgozói szerződést (Data Processing Agreement) kötöttünk.

Amikor felkeresi áruházunkat vagy ott megrendelést ad le, az adatait (pl. IP-cím, név, címadatok, fizetési információk) a Shopify szerverein kezelik. Ez magában foglalhatja az adatok továbbítását az anyavállalathoz, a kanadai Shopify Inc.-hez, valamint az USA-ba is. A Kanadába történő adattovábbítást az Európai Bizottság megfelelőségi határozata biztosítja. Az USA-ba történő esetleges továbbításhoz a Shopify az Európai Bizottság általános szerződési feltételeit alkalmazza.

A Shopify használata a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. f) pontja alapján történik. Jogos érdekünk online kínálatunk megbízható és biztonságos rendelkezésre bocsátásában áll. További információkat a Shopify adatvédelmi tájékoztatójában talál: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Szerveradatok

Technikai okokból, különösen a biztonságos és stabil internetes megjelenés biztosítása érdekében, az Ön internetböngészője adatokat továbbít áruházunk tárhelyszolgáltatójához, a Shopify-hoz. Ezekkel az úgynevezett szervernaplófájlokkal többek között az Ön internetböngészőjének típusát és verzióját, az operációs rendszert, azt a weboldalt, ahonnan internetes megjelenésünkre átlépett (referrer URL), internetes megjelenésünk Ön által látogatott oldalát/oldalait, a mindenkori hozzáférés dátumát és időpontját, valamint annak az internetkapcsolatnak az IP-címét rögzítjük, amelyről internetes megjelenésünk használata történik.

Az így rögzített adatokat átmenetileg tároljuk, ezt azonban nem az Ön egyéb adataival együtt.

E tárolás a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. f) pontjának jogalapján történik. Jogos érdekünk internetes megjelenésünk javításában, stabilitásában, működőképességében és biztonságában áll. Az adatokat legkésőbb hét nap elteltével ismét töröljük, amennyiben a további megőrzés bizonyítási célból nem szükséges.

Sütik

a) Munkamenet-sütik

Internetes megjelenésünkön úgynevezett sütiket használunk. A sütik kis szövegfájlok vagy egyéb tárolási technológiák, amelyeket az Ön által használt internetböngésző helyez el és tárol az Ön végkészülékén. E kezelés révén internetes megjelenésünk felhasználóbarátabbá, hatékonyabbá és biztonságosabbá válik, mivel a kezelés lehetővé teszi például egy kosárfunkció kínálását.

E kezelés jogalapja a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. b) pontja, amennyiben e sütik a szerződés előkészítése vagy teljesítése céljából kezelnek adatokat.

Amennyiben a kezelés nem a szerződés előkészítését vagy teljesítését szolgálja, jogos érdekünk internetes megjelenésünk működőképességének javításában áll. A jogalap ekkor a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. f) pontja. Az internetböngészőjének bezárásával ezek a munkamenet-sütik törlődnek.

b) Harmadik felek sütijei

Adott esetben internetes megjelenésünkön olyan partnervállalatok sütijeit is használjuk, amelyekkel együttműködünk. Az erre vonatkozó részleteket kérjük, az alábbi információkból szíveskedjék kivenni.

c) Eltávolítási lehetőség

A sütik telepítését internetböngészőjének beállításával megakadályozhatja vagy korlátozhatja. Ugyanígy a már tárolt sütiket bármikor törölheti. Ha azonban a sütik telepítését megakadályozza vagy korlátozza, ez ahhoz vezethet, hogy internetes megjelenésünk nem valamennyi funkciója használható teljes körűen.

Szerződés teljesítése

Az áru- és/vagy szolgáltatáskínálatunk igénybevétele céljából Ön által továbbított adatokat a szerződés teljesítése céljából kezeljük, és azok ennyiben szükségesek. A szerződés megkötése és teljesítése az Ön adatainak rendelkezésre bocsátása nélkül nem lehetséges.

A kezelés jogalapja a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. b) pontja.

Az adatokat a szerződés teljes körű teljesítésével töröljük, eközben azonban figyelembe kell vennünk az adó- és kereskedelmi jogi megőrzési határidőket.

Fizetési szolgáltatók igénybevétele

Az online áruházunkban történő fizetések lebonyolításához külső fizetési szolgáltatókat veszünk igénybe (pl. Shopify Payments, PayPal, Klarna, hitelkártya-szolgáltatók). Ha a felkínált fizetési módok egyike mellett dönt, a fizetés lebonyolításához szükséges adatokat (pl. név, cím, bankszámlaadatok, IP-cím) továbbítjuk az adott szolgáltatónak.

Adatainak a fizetési szolgáltatóhoz történő továbbítása a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. b) pontja (szerződés teljesítése), valamint a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. f) pontja (a zökkenőmentes, kényelmes és biztonságos fizetéslebonyolításhoz fűződő jogos érdekünk) alapján történik. A fizetési szolgáltatók általi adatkezelés pontos terjedelmét kérjük, azok mindenkori adatvédelmi tájékoztatójából szíveskedjék kivenni.

Adatok továbbítása szállítmányozási szolgáltatóknak

A megrendelt áruk kézbesítése céljából külső szállítmányozási szolgáltatókkal (pl. DHL, Hermes, DPD, GLS) működünk együtt. Az Ön nevét, valamint szállítási címét kizárólag az áru kiszállítása céljából adjuk tovább a megbízott szállítmányozási vállalatnak. A továbbítás a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. b) pontja alapján és csak annyiban történik, amennyiben ez az áruk kiszállításához szükséges.

Ügyfélfiók / regisztrációs funkció

Amennyiben internetes megjelenésünkön keresztül ügyfélfiókot hoz létre nálunk, a regisztráció során Ön által megadott adatokat (tehát pl. a nevét, a címét vagy az e-mail-címét) kizárólag szerződéskötést megelőző szolgáltatásokhoz, a szerződés teljesítéséhez vagy ügyfélgondozás céljából (például azért, hogy áttekintést bocsássunk rendelkezésére korábbi megrendeléseiről) gyűjtjük és tároljuk. Ezzel egyidejűleg tároljuk az IP-címet, valamint regisztrációjának dátumát az időponttal együtt. Ezen adatok harmadik félnek történő továbbítására nem kerül sor.

Amennyiben Ön ehhez a kezeléshez hozzájárul, a kezelés jogalapja a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. a) pontja. Amennyiben az ügyfélfiók megnyitása ezen felül szerződéskötést megelőző intézkedéseket vagy a szerződés teljesítését is szolgálja, e kezelés jogalapja emellett a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. b) pontja is. A nekünk adott hozzájárulását a DSGVO 7. cikk (3) bekezdése szerint bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja.

Kapcsolatfelvételi lehetőség

Amennyiben e-mailben lép velünk kapcsolatba, az ennek során Ön által megadott adatokat megkeresésének feldolgozásához használjuk fel. Az adatok megadása megkeresésének feldolgozásához és megválaszolásához szükséges. E kezelés jogalapja a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. b) pontja. Adatait töröljük, amint megkeresését véglegesen megválaszoltuk, és a törlésnek nem állnak útjában törvényi megőrzési kötelezettségek.

Felhasználói hozzászólások, megjegyzések és értékelések

Felkínáljuk Önnek, hogy online áruházunkban bejelentkezett felhasználóként kérdéseket, válaszokat, véleményeket vagy értékeléseket (a továbbiakban csak „hozzászólások") tegyen közzé. Amennyiben ezt a lehetőséget igénybe veszi, kezeljük és közzétesszük hozzászólását, a beküldés dátumát és időpontját, valamint az Ön által használt álnevet vagy nevét.

A jogalap ennek során a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. a) pontja. A hozzájárulást a DSGVO 7. cikk (3) bekezdése szerint bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja.

Ezen túlmenően kezeljük az Ön IP- és e-mail-címét is. Az IP-címet azért kezeljük, mert jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy további lépéseket kezdeményezzünk vagy támogassunk, amennyiben hozzászólása harmadik fél jogaiba ütközik és/vagy egyéb módon jogellenes. A jogalap ebben az esetben a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. f) pontja (jogvédelem).

Vásárlói értékelések (Judge.me): Áruházunkba beépítettük a Judge.me szolgáltatás (Judge.me Ltd., City Road 86-90, London EC1V 2NX, Egyesült Királyság) értékelő widgetjét a termékértékelések megjelenítése céljából. Egy értékelő widgetet tartalmazó oldal megnyitásakor a Judge.me technikailag szükséges adatokat (többek között IP-címet és böngészőadatokat) kezel. A megjelenített értékelések ellenőrzött eBay-vásárlói értékeléseink egyszeri importjából származnak. A jogalap a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. f) pontja (a vásárlói értékelések bemutatásához fűződő jogos érdek). Az Egyesült Királyság vonatkozásában az Európai Bizottság megfelelőségi határozata áll fenn.

Hozzájárulás-kezelés (cookie consent): Áruházunk a Shopify hozzájárulás-kezelését („sütikhez való hozzájárulás") használja, hogy beszerezze, dokumentálja és kezelje az Ön hozzájárulását a nem szükséges sütik és hasonló technológiák használatához. Választását sütiben tároljuk, hogy azt a későbbi látogatások során figyelembe vegyük. A jogalapok a § 25 TDDDG, valamint a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. c) és f) pontja (igazolási és dokumentációs kötelezettségek). Hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve módosíthatja vagy visszavonhatja az áruházban található süti-beállításokon keresztül.

Közösségimédia-hivatkozások: Áruházunk láblécében a Facebookon, Instagramon, YouTube-on, TikTokon és X-en található megjelenéseinkre hivatkozunk. Egyszerű hivatkozásokról van szó, a szolgáltatók beágyazott tartalmai nélkül; áruházunk puszta megnyitásával nem kerülnek adatok továbbításra e szolgáltatókhoz. Csak akkor hagyja el áruházunkat, ha egy hivatkozásra kattint; ettől kezdve az adott szolgáltató adatvédelmi rendelkezései érvényesek.

Google Analytics 4, Google Tag Manager és Google Ads: A Google Tag Managert alkalmazzuk, amelyen keresztül a Google Analytics 4 és a Google Ads szolgáltatások beépítésre kerülnek. A szolgáltató a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország („Google"). A Google Analytics sütiket és hasonló technológiákat használ áruházunk használatának statisztikai kiértékelésére – például a megnyitott oldalak, a tartózkodási idő és a hozzáférések eredete tekintetében; az IP-címet ennek során rövidítik. A Google Ads hirdetéseink eredményességének mérését szolgálja (konverziókövetés). A jogalap az Ön hozzájárulása a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. a) pontja szerint, összefüggésben a § 25 (1) TDDDG-vel, amelyet süti-bannerünkön keresztül ad meg. Az Ön hozzájárulása nélkül e szolgáltatások nem kerülnek végrehajtásra. Hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja az áruházban található süti-beállításokon keresztül. Ennek során személyes adatok az Egyesült Államokban működő Google LLC-hez is továbbításra kerülhetnek; a Google az EU-US Data Privacy Framework keretében tanúsítvánnyal rendelkezik, kiegészítésképpen az Európai Bizottság általános szerződési feltételei érvényesek. A tárolás időtartama a Google Analyticsben beállított megőrzési határidőhöz igazodik. Közelebbi információkat a Google adatvédelmi tájékoztatójában talál.

Google Kundenrezensionen: Részt veszünk a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) „Google Kundenrezensionen" (Google vásárlói vélemények) programjában. Egy megrendelés lezárása után a megrendelés-visszaigazoló oldalon megkérdezzük Öntől, hogy a Google küldhet-e Önnek egy rövid felmérést vásárlásáról. Csak ha ott hozzájárul, továbbítjuk a Google felé az e-mail-címét, valamint a megrendelésére vonatkozó adatokat – különösen a rendelésszámot, a megrendelt cikkeket, a szállítási országot és a várható szállítási dátumot. A Google ezáltal információkat kap azokról a tranzakciókról, amelyeket Ön áruházunkban végez. A Google ezt követően kérdőívet küld Önnek; a leadott értékelések összesítve és nyilvánosan, áruházunkkal összefüggésben jeleníthetők meg. A jogalap az Ön hozzájárulása a DSGVO 6. cikk (1) bekezdés lit. a) pontja szerint. Azt bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja, ha értesít minket az info@bikely.one címen; az addig végzett adatkezelés jogszerűségét ez nem érinti.

A Google Kundenrezensionen keretében a Google és további harmadik felek sütiket tárolhatnak és olvashatnak ki az Ön végkészülékén, vagy hasonló technológiákat, például számlálópixeleket alkalmazhatnak, hogy információkat gyűjtsenek e programról. A végkészülékéhez való hozzáférés kizárólag az Ön hozzájárulását követően, a § 25 (1) TDDDG szerint történik. A sütiket böngészőjének beállításain keresztül elutasíthatja, a már tárolt sütiket törölheti, és a sütik tárolását általánosan kikapcsolhatja; ebben az esetben adott esetben nem használható áruházunk valamennyi funkciója korlátozás nélkül. Választását ezen felül bármikor módosíthatja az áruházban található süti-beállításokon keresztül. Ennek során személyes adatok az Egyesült Államokban működő Google LLC-hez is továbbításra kerülhetnek; a Google az EU-US Data Privacy Framework keretében tanúsítvánnyal rendelkezik, kiegészítésképpen az Európai Bizottság általános szerződési feltételei érvényesek. Közelebbi információkat a Google adatvédelmi tájékoztatójában talál.