Politika zasebnosti

Osebne podatke (v nadaljevanju večinoma poimenovane le „podatki") obdelujemo zgolj v obsegu, ki je potreben, in za namen zagotavljanja delujoče in uporabniku prijazne spletne strani, vključno z njeno vsebino in tam ponujenimi storitvami.

V skladu s členom 4, točka 1, Uredbe (EU) 2016/679, torej Splošne uredbe o varstvu podatkov (v nadaljevanju poimenovane le „DSGVO"), pomeni „obdelava" vsako dejanje ali niz dejanj, ki se izvaja v zvezi z osebnimi podatki z avtomatiziranimi sredstvi ali brez njih, kot je zbiranje, beleženje, urejanje, strukturiranje, shranjevanje, prilagajanje ali spreminjanje, priklic, vpogled, uporaba, razkritje s posredovanjem, razširjanje ali drugačno omogočanje dostopa, prilagajanje ali kombiniranje, omejevanje, izbris ali uničenje.

S to politiko zasebnosti vas obveščamo zlasti o vrsti, obsegu, namenu, trajanju in pravni podlagi obdelave osebnih podatkov, kolikor o namenih in sredstvih obdelave odločamo sami ali skupaj z drugimi. Poleg tega vas v nadaljevanju obveščamo o komponentah tretjih oseb, ki jih uporabljamo za namene optimizacije in za povečanje kakovosti uporabe, kolikor tretje osebe s tem obdelujejo podatke v lastni odgovornosti.

Naša politika zasebnosti je razčlenjena takole:

I. Informacije o nas kot upravljavcu

Pristojni nadzorni organ: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Deželna pooblaščenka za varstvo podatkov in svobodo obveščanja Severnega Porenja-Vestfalije), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

II. Pravice uporabnikov in posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki

III. Informacije o obdelavi podatkov

I. Informacije o nas kot upravljavcu

Ponudnik, odgovoren za to spletno stran v smislu predpisov o varstvu osebnih podatkov, je:

Sam Berens (samostojni podjetnik)

Steinburgring 45

48431 Rheine

Nemčija

Telefon: +49 15203310127

E-pošta: info@bikely.one

II. Pravice uporabnikov in posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki

Glede v nadaljevanju podrobneje opisane obdelave podatkov imajo uporabniki in posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki, pravico:

• do potrditve, ali se obdelujejo podatki, ki se nanašajo nanje, do informacij o obdelanih podatkih, do nadaljnjih informacij o obdelavi podatkov ter do kopij podatkov (prim. tudi člen 15 DSGVO);

• do popravka ali dopolnitve netočnih oziroma nepopolnih podatkov (prim. tudi člen 16 DSGVO);

• do nemudnega izbrisa podatkov, ki se nanašajo nanje (prim. tudi člen 17 DSGVO), ali alternativno, kolikor je nadaljnja obdelava potrebna v skladu s členom 17(3) DSGVO, do omejitve obdelave v skladu s členom 18 DSGVO;

• do prejema podatkov, ki se nanašajo nanje in so jih posredovali, ter do prenosa teh podatkov drugim ponudnikom/upravljavcem (prim. tudi člen 20 DSGVO);

• do pritožbe pri nadzornem organu, če menijo, da ponudnik podatke, ki se nanašajo nanje, obdeluje v nasprotju s predpisi o varstvu osebnih podatkov (prim. tudi člen 77 DSGVO).

Poleg tega je ponudnik dolžan vse prejemnike, ki jim je razkril podatke, obvestiti o vsakem popravku ali izbrisu podatkov ali omejitvi obdelave, do katerih pride na podlagi členov 16, 17(1) in 18 DSGVO. Ta obveznost pa ne obstaja, kolikor se to sporočilo izkaže za nemogoče ali zahteva nesorazmeren napor. Ne glede na to ima uporabnik pravico do informacij o teh prejemnikih.

Uporabniki in posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki, imajo prav tako v skladu s členom 21 DSGVO pravico do ugovora zoper prihodnjo obdelavo podatkov, ki se nanašajo nanje, če ponudnik podatke obdeluje v skladu s členom 6(1) lit. f) DSGVO. Dopusten je zlasti ugovor zoper obdelavo podatkov za namene neposrednega trženja.

III. Informacije o obdelavi podatkov

Vaši podatki, obdelani pri uporabi naše spletne strani, se izbrišejo ali blokirajo, takoj ko preneha namen shranjevanja, izbrisu podatkov ne nasprotujejo zakonske obveznosti hrambe in ob upoštevanju drugačnih navedb, ki jih v nadaljevanju navajamo glede posameznih postopkov obdelave.

Gostovanje trgovine prek Shopify

Za delovanje naše spletne trgovine uporabljamo sistem trgovine Shopify. Ponudnik je Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. nadstropje, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska („Shopify"). S Shopify smo sklenili pogodbo o obdelavi osebnih podatkov (Data Processing Agreement).

Ko obiščete našo trgovino ali v njej oddate naročilo, se vaši podatki (npr. naslov IP, ime, naslovni podatki, podatki o plačilu) obdelujejo na strežnikih Shopify. To lahko vključuje tudi prenos podatkov matični družbi Shopify Inc. v Kanadi ter v ZDA. Prenos podatkov v Kanado je zavarovan s sklepom Evropske komisije o ustreznosti. Za morebitni prenos v ZDA Shopify uporablja standardna pogodbena določila Evropske komisije.

Uporaba Shopify poteka na podlagi člena 6(1) lit. f DSGVO. Naš zakoniti interes je v zanesljivem in varnem zagotavljanju naše spletne ponudbe. Nadaljnje informacije najdete v politiki zasebnosti družbe Shopify: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Podatki strežnika

Iz tehničnih razlogov, zlasti za zagotavljanje varne in stabilne spletne strani, vaš spletni brskalnik posreduje podatke gostitelju naše trgovine, družbi Shopify. S temi t. i. dnevniškimi datotekami strežnika se med drugim zbirajo vrsta in različica vašega spletnega brskalnika, operacijski sistem, spletna stran, s katere ste prišli na našo spletno stran (referrer URL), stran oziroma strani naše spletne strani, ki jih obiščete, datum in ura posameznega dostopa ter naslov IP internetne povezave, s katere poteka uporaba naše spletne strani.

Tako zbrani podatki se shranjujejo začasno, vendar ne skupaj z drugimi vašimi podatki.

To shranjevanje poteka na pravni podlagi člena 6(1) lit. f) DSGVO. Naš zakoniti interes je v izboljšanju, stabilnosti, funkcionalnosti in varnosti naše spletne strani. Podatki se najpozneje po sedmih dneh znova izbrišejo, kolikor nadaljnja hramba ni potrebna za dokazne namene.

Piškotki

a) Sejni piškotki

Na naši spletni strani uporabljamo t. i. piškotke. Piškotki so majhne besedilne datoteke ali druge tehnologije shranjevanja, ki jih spletni brskalnik, ki ga uporabljate, odloži in shrani na vaši končni napravi. S to obdelavo postane naša spletna stran uporabniku prijaznejša, učinkovitejša in varnejša, saj obdelava omogoča npr. ponudbo funkcije nakupovalne košarice.

Pravna podlaga te obdelave je člen 6(1) lit. b) DSGVO, kolikor ti piškotki obdelujejo podatke za namene sklenitve ali izvajanja pogodbe.

Če obdelava ne služi sklenitvi ali izvajanju pogodbe, je naš zakoniti interes v izboljšanju funkcionalnosti naše spletne strani. Pravna podlaga je tedaj člen 6(1) lit. f) DSGVO. Z zaprtjem vašega spletnega brskalnika se ti sejni piškotki izbrišejo.

b) Piškotki tretjih oseb

Na naši spletni strani se po potrebi uporabljajo tudi piškotki partnerskih podjetij, s katerimi sodelujemo. Podrobnosti o tem najdete v informacijah, ki sledijo.

c) Možnost odstranitve

Namestitev piškotkov lahko preprečite ali omejite z nastavitvijo svojega spletnega brskalnika. Prav tako lahko kadar koli izbrišete že shranjene piškotke. Če namestitev piškotkov preprečite ali omejite, pa lahko to privede do tega, da vse funkcije naše spletne strani ne bodo v celoti uporabne.

Izvajanje pogodbe

Podatke, ki ste nam jih posredovali za uveljavljanje naše ponudbe blaga in/ali storitev, obdelujemo za namene izvajanja pogodbe in so v tem obsegu potrebni. Sklenitev in izvajanje pogodbe brez zagotovitve vaših podatkov nista mogoča.

Pravna podlaga za obdelavo je člen 6(1) lit. b) DSGVO.

Podatke izbrišemo po popolnem izvajanju pogodbe, pri čemer pa moramo upoštevati davčne in gospodarskopravne roke hrambe.

Uporaba ponudnikov plačilnih storitev

Za izvedbo plačil v naši spletni trgovini uporabljamo zunanje ponudnike plačilnih storitev (npr. Shopify Payments, PayPal, Klarna, ponudnike kreditnih kartic). Če se odločite za enega od ponujenih načinov plačila, se podatki, potrebni za izvedbo plačila (npr. ime, naslov, bančni podatki, naslov IP), posredujejo posameznemu ponudniku.

Posredovanje vaših podatkov ponudniku plačilnih storitev poteka na podlagi člena 6(1) lit. b DSGVO (izvajanje pogodbe) ter člena 6(1) lit. f DSGVO (naš zakoniti interes za nemoteno, udobno in varno izvedbo plačila). Natančen obseg obdelave podatkov s strani ponudnikov plačilnih storitev najdete v njihovih politikah zasebnosti.

Posredovanje podatkov ponudnikom dostavnih storitev

Za namene dostave naročenega blaga sodelujemo z zunanjimi ponudniki dostavnih storitev (npr. DHL, Hermes, DPD, GLS). Vaše ime in vaš dostavni naslov posredujemo pooblaščenemu dostavnemu podjetju izključno za namene dostave blaga. Posredovanje poteka na podlagi člena 6(1) lit. b DSGVO in le v obsegu, v katerem je to potrebno za dostavo blaga.

Uporabniški račun / funkcija registracije

Če pri nas prek naše spletne strani ustvarite uporabniški račun, bomo podatke, ki ste jih vnesli ob registraciji (torej npr. vaše ime, vaš naslov ali vaš e-poštni naslov), zbirali in shranjevali izključno za predpogodbene storitve, za izpolnitev pogodbe ali za namene skrbi za stranke (na primer, da vam damo na voljo pregled vaših dosedanjih naročil). Hkrati tedaj shranimo naslov IP ter datum in uro vaše registracije. Ti podatki se ne posredujejo tretjim osebam.

Kolikor v to obdelavo privolite, je pravna podlaga za obdelavo člen 6(1) lit. a) DSGVO. Če odprtje uporabniškega računa poleg tega služi tudi predpogodbenim ukrepom ali izpolnitvi pogodbe, je pravna podlaga za to obdelavo tudi člen 6(1) lit. b) DSGVO. Privolitev, ki ste nam jo dali, lahko v skladu s členom 7(3) DSGVO kadar koli prekličete z učinkom za naprej.

Možnost stika

Če z nami stopite v stik po e-pošti, se podatki, ki jih pri tem navedete, uporabijo za obravnavo vašega povpraševanja. Navedba podatkov je potrebna za obravnavo in odgovor na vaše povpraševanje. Pravna podlaga za to obdelavo je člen 6(1) lit. b) DSGVO. Vaši podatki se izbrišejo, ko je na vaše povpraševanje dokončno odgovorjeno in izbrisu ne nasprotujejo zakonske obveznosti hrambe.

Prispevki uporabnikov, komentarji in ocene

Ponujamo vam možnost, da v naši spletni trgovini kot prijavljen uporabnik objavljate vprašanja, odgovore, mnenja ali ocene (v nadaljevanju poimenovane le „prispevki"). Če to ponudbo izkoristite, obdelamo in objavimo vaš prispevek, datum in uro oddaje ter psevdonim, ki ga uporabljate, ali vaše ime.

Pravna podlaga je pri tem člen 6(1) lit. a) DSGVO. Privolitev lahko v skladu s členom 7(3) DSGVO kadar koli prekličete z učinkom za naprej.

Poleg tega obdelujemo tudi vaš naslov IP in e-poštni naslov. Naslov IP se obdeluje, ker imamo zakoniti interes, da uvedemo ali podpremo nadaljnje ukrepe, če vaš prispevek posega v pravice tretjih oseb in/ali je kako drugače protipraven. Pravna podlaga je v tem primeru člen 6(1) lit. f) DSGVO (obramba pravic).

Ocene strank (Judge.me): V naši trgovini je vgrajen pripomoček za ocene storitve Judge.me (Judge.me Ltd., City Road 86-90, London EC1V 2NX, Združeno kraljestvo), namenjen prikazovanju ocen izdelkov. Ob priklicu strani s pripomočkom za ocene Judge.me obdeluje tehnično potrebne podatke (med drugim naslov IP in podatke brskalnika). Prikazane ocene izvirajo iz enkratnega uvoza naših preverjenih ocen kupcev z eBay. Pravna podlaga je člen 6(1) lit. f DSGVO (zakoniti interes za prikaz ocen strank). Za Združeno kraljestvo obstaja sklep Evropske komisije o ustreznosti.

Upravljanje privolitev (cookie consent): Naša trgovina uporablja upravljanje privolitev družbe Shopify („privolitev za piškotke"), da pridobi, dokumentira in upravlja vašo privolitev za uporabo nepotrebnih piškotkov in podobnih tehnologij. Vaša izbira se shrani v piškotku, da se upošteva ob nadaljnjih obiskih. Pravni podlagi sta § 25 TDDDG ter člen 6(1) lit. c in f DSGVO (obveznosti dokazovanja in dokumentiranja). Svojo privolitev lahko kadar koli z učinkom za naprej spremenite ali prekličete prek nastavitev piškotkov v trgovini.

Povezave na družbena omrežja: V nogi naše trgovine se povezujemo na naše profile na Facebooku, Instagramu, YouTubu, TikToku in X. Gre za preproste povezave brez vdelanih vsebin ponudnikov; s samim priklicem naše trgovine se tem ponudnikom ne prenašajo nobeni podatki. Šele ko kliknete povezavo, zapustite našo trgovino; od tedaj veljajo določbe o varstvu osebnih podatkov posameznega ponudnika.

Google Analytics 4, Google Tag Manager in Google Ads: Uporabljamo Google Tag Manager, prek katerega sta vgrajeni storitvi Google Analytics 4 in Google Ads. Ponudnik je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google"). Google Analytics uporablja piškotke in primerljive tehnologije za statistično vrednotenje uporabe naše trgovine – na primer priklicanih strani, časa zadrževanja in izvora dostopov; naslov IP se pri tem skrajša. Google Ads služi merjenju uspešnosti naših oglasov (sledenje konverzijam). Pravna podlaga je vaša privolitev v skladu s členom 6(1) lit. a DSGVO v povezavi s § 25(1) TDDDG, ki jo podate prek naše pasice za piškotke. Brez vaše privolitve se te storitve ne izvajajo. Svojo privolitev lahko kadar koli z učinkom za naprej prekličete prek nastavitev piškotkov v trgovini. Pri tem se osebni podatki lahko prenesejo tudi družbi Google LLC v ZDA; Google je certificiran v okviru EU-US Data Privacy Framework, dopolnilno veljajo standardna pogodbena določila Evropske komisije. Trajanje shranjevanja se ravna po roku hrambe, nastavljenem v Google Analytics. Podrobnejše informacije najdete v politiki zasebnosti družbe Google.

Google Kundenrezensionen: Sodelujemo v programu „Google Kundenrezensionen" (Ocene strank Google) družbe Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Po zaključku naročila boste na strani s potrditvijo naročila vprašani, ali vam Google sme poslati kratko anketo o vašem nakupu. Samo če tam privolite, Googlu posredujemo vaš e-poštni naslov ter podatke o vašem naročilu – zlasti številko naročila, naročene izdelke, državo dostave in predvideni datum dostave. Google tako prejme informacije o transakcijah, ki jih izvedete v naši trgovini. Google vam nato pošlje vprašalnik; oddane ocene se lahko povzamejo in javno prikažejo v povezavi z našo trgovino. Pravna podlaga je vaša privolitev v skladu s členom 6(1) lit. a DSGVO. Prekličete jo lahko kadar koli z učinkom za naprej tako, da nas obvestite na naslov info@bikely.one; zakonitost obdelave, izvedene do tedaj, ostane nespremenjena.

V okviru Google Kundenrezensionen lahko Google in druge tretje osebe na vaši končni napravi shranjujejo in berejo piškotke ali uporabljajo primerljive tehnologije, kot so števni piksli, da zbirajo informacije o tem programu. Dostop do vaše končne naprave poteka le po vaši privolitvi v skladu s § 25(1) TDDDG. Piškotke lahko zavrnete prek nastavitev svojega brskalnika, izbrišete že shranjene piškotke in shranjevanje piškotkov na splošno onemogočite; v tem primeru morebiti vse funkcije naše trgovine ne bodo uporabne brez omejitev. Svojo izbiro lahko poleg tega kadar koli spremenite prek nastavitev piškotkov v trgovini. Pri tem se osebni podatki lahko prenesejo tudi družbi Google LLC v ZDA; Google je certificiran v okviru EU-US Data Privacy Framework, dopolnilno veljajo standardna pogodbena določila Evropske komisije. Podrobnejše informacije najdete v politiki zasebnosti družbe Google.