Zásady ochrany osobních údajů

Osobní údaje (dále většinou označované pouze jako „údaje") zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a za účelem poskytování funkčních a uživatelsky přívětivých internetových stránek, včetně jejich obsahu a služeb tam nabízených.

Podle čl. 4 odst. 1 nařízení (EU) 2016/679, tedy obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále označovaného pouze jako „DSGVO"), se „zpracováním" rozumí jakákoli operace nebo soubor operací s osobními údaji, které jsou prováděny pomocí či bez pomoci automatizovaných postupů, jako je shromáždění, zaznamenání, uspořádání, strukturování, uložení, přizpůsobení nebo pozměnění, vyhledání, nahlédnutí, použití, zpřístupnění přenosem, šíření nebo jakékoli jiné zpřístupnění, seřazení či zkombinování, omezení, výmaz nebo zničení.

Následujícími zásadami ochrany osobních údajů vás informujeme zejména o povaze, rozsahu, účelu, době trvání a právním základu zpracování osobních údajů, pokud o účelech a prostředcích zpracování rozhodujeme sami nebo společně s jinými. Dále vás níže informujeme o komponentách třetích stran, které používáme za účelem optimalizace a zvýšení kvality užívání, pokud tím třetí strany zpracovávají údaje na vlastní odpovědnost.

Naše zásady ochrany osobních údajů jsou členěny takto:

I. Informace o nás jako správci

Příslušný dozorový úřad: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Zemská zmocněnkyně pro ochranu osobních údajů a svobodu informací Severního Porýní-Vestfálska), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

II. Práva uživatelů a subjektů údajů

III. Informace o zpracování údajů

I. Informace o nás jako správci

Poskytovatelem odpovědným za tyto internetové stránky ve smyslu právních předpisů o ochraně osobních údajů je:

Sam Berens (fyzická osoba podnikající)

Steinburgring 45

48431 Rheine

Německo

Telefon: +49 15203310127

E-mail: info@bikely.one

II. Práva uživatelů a subjektů údajů

S ohledem na níže podrobněji popsané zpracování údajů mají uživatelé a subjekty údajů právo:

• na potvrzení, zda jsou zpracovávány údaje, které se jich týkají, na informace o zpracovávaných údajích, na další informace o zpracování údajů, jakož i na kopie údajů (srov. též čl. 15 DSGVO);

• na opravu nebo doplnění nesprávných či neúplných údajů (srov. též čl. 16 DSGVO);

• na neprodlený výmaz údajů, které se jich týkají (srov. též čl. 17 DSGVO), nebo alternativně, pokud je další zpracování nezbytné podle čl. 17 odst. 3 DSGVO, na omezení zpracování podle čl. 18 DSGVO;

• na obdržení údajů, které se jich týkají a které poskytli, a na předání těchto údajů jiným poskytovatelům/správcům (srov. též čl. 20 DSGVO);

• podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domnívají, že údaje, které se jich týkají, jsou poskytovatelem zpracovávány v rozporu s předpisy o ochraně osobních údajů (srov. též čl. 77 DSGVO).

Poskytovatel je nadto povinen informovat všechny příjemce, kterým údaje zpřístupnil, o každé opravě nebo výmazu údajů či omezení zpracování, k nimž došlo na základě článků 16, 17 odst. 1 a 18 DSGVO. Tato povinnost však neexistuje, pokud se takové sdělení ukáže jako nemožné nebo vyžaduje nepřiměřené úsilí. Bez ohledu na to má uživatel právo na informace o těchto příjemcích.

Uživatelé a subjekty údajů mají rovněž podle čl. 21 DSGVO právo vznést námitku proti budoucímu zpracování údajů, které se jich týkají, pokud jsou údaje poskytovatelem zpracovávány podle čl. 6 odst. 1 lit. f) DSGVO. Přípustná je zejména námitka proti zpracování údajů za účelem přímého marketingu.

III. Informace o zpracování údajů

Vaše údaje zpracovávané při užívání našich internetových stránek jsou vymazány nebo zablokovány, jakmile odpadne účel jejich uložení, výmazu údajů nebrání zákonné povinnosti uchovávání a s výhradou odlišných údajů, které uvádíme níže k jednotlivým postupům zpracování.

Hosting obchodu prostřednictvím Shopify

Pro provoz našeho internetového obchodu využíváme obchodní systém Shopify. Poskytovatelem je Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. patro, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko („Shopify"). Se společností Shopify jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů (Data Processing Agreement).

Když navštívíte náš obchod nebo v něm zadáte objednávku, jsou vaše údaje (např. IP adresa, jméno, adresní údaje, platební informace) zpracovávány na serverech Shopify. To může zahrnovat i předání údajů mateřské společnosti Shopify Inc. v Kanadě, jakož i do USA. Předávání údajů do Kanady je zajištěno rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně. Pro případné předání do USA používá Shopify standardní smluvní doložky Evropské komise.

Používání Shopify probíhá na základě čl. 6 odst. 1 lit. f DSGVO. Náš oprávněný zájem spočívá ve spolehlivém a bezpečném poskytování naší online nabídky. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Údaje serveru

Z technických důvodů, zejména za účelem zajištění bezpečných a stabilních internetových stránek, jsou vaším internetovým prohlížečem předávány údaje poskytovateli hostingu našeho obchodu, společnosti Shopify. Prostřednictvím těchto tzv. souborů protokolu serveru jsou zjišťovány mimo jiné typ a verze vašeho internetového prohlížeče, operační systém, internetová stránka, z níž jste na naše stránky přešli (referrer URL), stránka či stránky našich internetových stránek, které navštívíte, datum a čas příslušného přístupu, jakož i IP adresa internetového připojení, z něhož je užívání našich internetových stránek prováděno.

Takto zjištěné údaje jsou ukládány dočasně, nikoli však společně s jinými vašimi údaji.

Toto ukládání probíhá na právním základě čl. 6 odst. 1 lit. f) DSGVO. Náš oprávněný zájem spočívá ve zlepšování, stabilitě, funkčnosti a bezpečnosti našich internetových stránek. Údaje jsou nejpozději po sedmi dnech opět vymazány, pokud další uchovávání není nezbytné pro důkazní účely.

Soubory cookie

a) Relační soubory cookie

Na našich internetových stránkách používáme tzv. soubory cookie. Soubory cookie jsou malé textové soubory nebo jiné technologie ukládání, které jsou vámi používaným internetovým prohlížečem ukládány a uchovávány na vašem koncovém zařízení. Tímto zpracováním se naše internetové stránky stávají uživatelsky přívětivějšími, efektivnějšími a bezpečnějšími, neboť zpracování umožňuje např. nabídku funkce nákupního košíku.

Právním základem tohoto zpracování je čl. 6 odst. 1 lit. b) DSGVO, pokud tyto soubory cookie zpracovávají údaje za účelem přípravy nebo plnění smlouvy.

Pokud zpracování neslouží k přípravě nebo plnění smlouvy, spočívá náš oprávněný zájem ve zlepšení funkčnosti našich internetových stránek. Právním základem je pak čl. 6 odst. 1 lit. f) DSGVO. Uzavřením vašeho internetového prohlížeče jsou tyto relační soubory cookie vymazány.

b) Soubory cookie třetích stran

Na našich internetových stránkách jsou případně používány také soubory cookie partnerských podniků, s nimiž spolupracujeme. Podrobnosti k tomu naleznete v následujících informacích.

c) Možnost odstranění

Instalaci souborů cookie můžete zabránit nebo ji omezit nastavením svého internetového prohlížeče. Rovněž můžete kdykoli vymazat již uložené soubory cookie. Pokud však instalaci souborů cookie zabráníte nebo ji omezíte, může to vést k tomu, že ne všechny funkce našich internetových stránek budou v plném rozsahu použitelné.

Plnění smlouvy

Údaje, které jste nám předali za účelem využití naší nabídky zboží a/nebo služeb, zpracováváme za účelem plnění smlouvy a jsou v tomto rozsahu nezbytné. Uzavření a plnění smlouvy není bez poskytnutí vašich údajů možné.

Právním základem zpracování je čl. 6 odst. 1 lit. b) DSGVO.

Údaje vymažeme po úplném splnění smlouvy, přičemž však musíme dodržet daňové a obchodněprávní lhůty pro uchovávání.

Využívání poskytovatelů platebních služeb

K vyřizování plateb v našem internetovém obchodě využíváme externí poskytovatele platebních služeb (např. Shopify Payments, PayPal, Klarna, poskytovatele kreditních karet). Pokud se rozhodnete pro některý z nabízených způsobů platby, jsou údaje nezbytné k vyřízení platby (např. jméno, adresa, bankovní údaje, IP adresa) předány příslušnému poskytovateli.

Předání vašich údajů poskytovateli platebních služeb probíhá na základě čl. 6 odst. 1 lit. b DSGVO (plnění smlouvy), jakož i čl. 6 odst. 1 lit. f DSGVO (náš oprávněný zájem na bezproblémovém, pohodlném a bezpečném vyřízení platby). Přesný rozsah zpracování údajů poskytovateli platebních služeb naleznete v jejich příslušných zásadách ochrany osobních údajů.

Předávání údajů poskytovatelům přepravních služeb

Za účelem doručení objednaného zboží spolupracujeme s externími poskytovateli přepravních služeb (např. DHL, Hermes, DPD, GLS). Vaše jméno a vaši doručovací adresu předáváme pověřené přepravní společnosti výhradně za účelem dodání zboží. Předání probíhá na základě čl. 6 odst. 1 lit. b DSGVO a pouze v rozsahu, v jakém je to nezbytné pro dodání zboží.

Zákaznický účet / registrační funkce

Pokud si u nás prostřednictvím našich internetových stránek zřídíte zákaznický účet, budeme údaje, které jste zadali při registraci (tedy např. vaše jméno, vaši adresu nebo vaši e-mailovou adresu), shromažďovat a uchovávat výhradně pro předsmluvní plnění, pro plnění smlouvy nebo za účelem péče o zákazníky (např. abychom vám poskytli přehled vašich dosavadních objednávek). Současně pak ukládáme IP adresu a datum vaší registrace včetně času. K předání těchto údajů třetím stranám nedochází.

Pokud s tímto zpracováním souhlasíte, je právním základem zpracování čl. 6 odst. 1 lit. a) DSGVO. Pokud zřízení zákaznického účtu slouží navíc také předsmluvním opatřením nebo plnění smlouvy, je právním základem tohoto zpracování rovněž čl. 6 odst. 1 lit. b) DSGVO. Souhlas, který jste nám udělili, můžete podle čl. 7 odst. 3 DSGVO kdykoli odvolat s účinností do budoucna.

Možnost kontaktu

Pokud nás kontaktujete e-mailem, budou vámi uvedené údaje použity ke zpracování vašeho dotazu. Uvedení údajů je nezbytné pro vyřízení a zodpovězení vašeho dotazu. Právním základem tohoto zpracování je čl. 6 odst. 1 lit. b) DSGVO. Vaše údaje budou vymazány, jakmile bude váš dotaz s konečnou platností zodpovězen a výmazu nebudou bránit zákonné povinnosti uchovávání.

Příspěvky uživatelů, komentáře a hodnocení

Nabízíme vám možnost zveřejňovat v našem internetovém obchodě jako přihlášený uživatel dotazy, odpovědi, názory nebo hodnocení (dále označované pouze jako „příspěvky"). Pokud této nabídky využijete, zpracováváme a zveřejňujeme váš příspěvek, datum a čas jeho podání, jakož i vámi používaný pseudonym nebo vaše jméno.

Právním základem je zde čl. 6 odst. 1 lit. a) DSGVO. Souhlas můžete podle čl. 7 odst. 3 DSGVO kdykoli odvolat s účinností do budoucna.

Nadto zpracováváme také vaši IP adresu a e-mailovou adresu. IP adresa je zpracovávána proto, že máme oprávněný zájem zahájit nebo podpořit další kroky, pokud váš příspěvek zasahuje do práv třetích osob a/nebo je jinak protiprávní. Právním základem je v takovém případě čl. 6 odst. 1 lit. f) DSGVO (obrana práv).

Hodnocení zákazníků (Judge.me): V našem obchodě je integrován widget hodnocení služby Judge.me (Judge.me Ltd., City Road 86-90, Londýn EC1V 2NX, Spojené království), který slouží k zobrazování hodnocení produktů. Při vyvolání stránky s widgetem hodnocení zpracovává Judge.me technicky nezbytné údaje (mimo jiné IP adresu a údaje prohlížeče). Zobrazovaná hodnocení pocházejí z jednorázového importu našich ověřených hodnocení kupujících z eBay. Právním základem je čl. 6 odst. 1 lit. f DSGVO (oprávněný zájem na prezentaci zákaznických hodnocení). Pro Spojené království existuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.

Správa souhlasu (cookie consent): Náš obchod používá správu souhlasu od Shopify („souhlas se soubory cookie"), aby získal, zdokumentoval a spravoval váš souhlas s používáním nikoli nezbytných souborů cookie a podobných technologií. Vaše volba je uložena v souboru cookie, aby byla zohledněna při následných návštěvách. Právními základy jsou § 25 TDDDG, jakož i čl. 6 odst. 1 lit. c a f DSGVO (povinnosti prokazování a dokumentace). Svůj souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookie v obchodě.

Odkazy na sociální sítě: V zápatí našeho obchodu odkazujeme na naše profily na Facebooku, Instagramu, YouTube, TikToku a X. Jedná se o pouhé odkazy bez vložených obsahů poskytovatelů; samotným vyvoláním našeho obchodu nejsou těmto poskytovatelům předávány žádné údaje. Teprve když na odkaz kliknete, opouštíte náš obchod; od té chvíle platí ustanovení o ochraně osobních údajů příslušného poskytovatele.

Google Analytics 4, Google Tag Manager a Google Ads: Používáme Google Tag Manager, jehož prostřednictvím jsou integrovány služby Google Analytics 4 a Google Ads. Poskytovatelem je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google"). Google Analytics používá soubory cookie a srovnatelné technologie k statistickému vyhodnocování užívání našeho obchodu – například vyvolaných stránek, doby setrvání a původu přístupů; IP adresa je přitom zkrácena. Google Ads slouží k měření úspěšnosti našich reklamních inzerátů (sledování konverzí). Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 lit. a DSGVO ve spojení s § 25 odst. 1 TDDDG, který udělujete prostřednictvím našeho banneru souborů cookie. Bez vašeho souhlasu nejsou tyto služby spouštěny. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookie v obchodě. Přitom mohou být osobní údaje předávány také společnosti Google LLC v USA; Google je certifikován v rámci EU-US Data Privacy Framework, doplňkově platí standardní smluvní doložky Evropské komise. Doba uložení se řídí lhůtou pro uchovávání nastavenou v Google Analytics. Bližší informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google.

Google Kundenrezensionen: Účastníme se programu „Google Kundenrezensionen" (Zákaznické recenze Google) společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Po dokončení objednávky budete na stránce potvrzení objednávky dotázáni, zda vám Google smí zaslat krátký průzkum k vašemu nákupu. Pouze pokud tam souhlasíte, předáváme společnosti Google vaši e-mailovou adresu, jakož i údaje o vaší objednávce – zejména číslo objednávky, objednané zboží, zemi dodání a předpokládané datum dodání. Google tak získává informace o transakcích, které v našem obchodě provádíte. Google vám následně zašle dotazník; udělená hodnocení mohou být souhrnně a veřejně zobrazena ve spojení s naším obchodem. Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 lit. a DSGVO. Můžete jej kdykoli s účinností do budoucna odvolat tím, že nás vyrozumíte na adrese info@bikely.one; zákonnost zpracování provedeného do té doby zůstává nedotčena.

V rámci Google Kundenrezensionen mohou Google a další třetí strany ukládat a číst soubory cookie na vašem koncovém zařízení nebo používat srovnatelné technologie, jako jsou počítací pixely, aby shromažďovaly informace o tomto programu. Přístup k vašemu koncovému zařízení probíhá pouze po vašem souhlasu podle § 25 odst. 1 TDDDG. Soubory cookie můžete odmítnout prostřednictvím nastavení svého prohlížeče, vymazat již uložené soubory cookie a ukládání souborů cookie obecně deaktivovat; v takovém případě případně nebudou všechny funkce našeho obchodu použitelné bez omezení. Svou volbu můžete nadto kdykoli změnit prostřednictvím nastavení souborů cookie v obchodě. Přitom mohou být osobní údaje předávány také společnosti Google LLC v USA; Google je certifikován v rámci EU-US Data Privacy Framework, doplňkově platí standardní smluvní doložky Evropské komise. Bližší informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google.