Política de privacidad

Los datos personales (en lo sucesivo denominados en su mayoría simplemente "datos") solo son tratados por nosotros en la medida en que resulte necesario y con la finalidad de poner a disposición un sitio web funcional y de fácil uso, incluidos sus contenidos y las prestaciones ofrecidas en él.

De conformidad con el art. 4, apartado 1, del Reglamento (UE) 2016/679, es decir, el Reglamento General de Protección de Datos (en lo sucesivo denominado únicamente "DSGVO"), se entiende por "tratamiento" cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, el cotejo o la interconexión, la limitación, la supresión o la destrucción.

Mediante la presente política de privacidad le informamos en particular sobre la naturaleza, el alcance, la finalidad, la duración y la base jurídica del tratamiento de datos personales, en la medida en que decidamos, solos o conjuntamente con otros, sobre los fines y medios del tratamiento. Además, le informamos a continuación sobre los componentes de terceros que empleamos con fines de optimización y para mejorar la calidad de uso, en la medida en que terceros traten datos por ello bajo su propia responsabilidad.

Nuestra política de privacidad está estructurada de la siguiente manera:

I. Información sobre nosotros como responsables del tratamiento

Autoridad de control competente: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Comisionada del Estado federado de Renania del Norte-Westfalia para la Protección de Datos y la Libertad de Información), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

II. Derechos de los usuarios y de los interesados

III. Información sobre el tratamiento de datos

I. Información sobre nosotros como responsables del tratamiento

El proveedor responsable de este sitio web en el sentido de la normativa de protección de datos es:

Sam Berens (empresario individual)

Steinburgring 45

48431 Rheine

Alemania

Teléfono: +49 15203310127

Correo electrónico: info@bikely.one

II. Derechos de los usuarios y de los interesados

Con respecto al tratamiento de datos que se describe con mayor detalle a continuación, los usuarios y los interesados tienen derecho:

• a obtener confirmación de si se están tratando datos que les conciernen, a obtener información sobre los datos tratados, a información adicional sobre el tratamiento de datos, así como a copias de los datos (véase también el art. 15 DSGVO);

• a la rectificación o complementación de datos inexactos o incompletos (véase también el art. 16 DSGVO);

• a la supresión sin dilación indebida de los datos que les conciernen (véase también el art. 17 DSGVO) o, alternativamente, en la medida en que sea necesario un tratamiento ulterior conforme al art. 17, apartado 3, DSGVO, a la limitación del tratamiento con arreglo al art. 18 DSGVO;

• a recibir los datos que les conciernen y que hayan facilitado, y a la transmisión de dichos datos a otros proveedores/responsables del tratamiento (véase también el art. 20 DSGVO);

• a presentar una reclamación ante la autoridad de control si consideran que los datos que les conciernen están siendo tratados por el proveedor infringiendo las disposiciones en materia de protección de datos (véase también el art. 77 DSGVO).

Además, el proveedor está obligado a comunicar a todos los destinatarios a los que haya revelado datos cualquier rectificación o supresión de datos o limitación del tratamiento efectuada en virtud de los artículos 16, 17, apartado 1, y 18 DSGVO. No obstante, esta obligación no existe en la medida en que dicha comunicación resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario tiene derecho a ser informado sobre dichos destinatarios.

Los usuarios y los interesados tienen asimismo, en virtud del art. 21 DSGVO, derecho a oponerse al tratamiento futuro de los datos que les conciernen, siempre que los datos sean tratados por el proveedor con arreglo al art. 6, apartado 1, lit. f) DSGVO. En particular, es admisible la oposición al tratamiento de datos con fines de publicidad directa.

III. Información sobre el tratamiento de datos

Sus datos tratados durante el uso de nuestro sitio web se suprimen o bloquean tan pronto como deja de existir la finalidad de su conservación, no se opongan a la supresión de los datos obligaciones legales de conservación y sin perjuicio de las indicaciones divergentes que facilitamos a continuación sobre procedimientos de tratamiento concretos.

Alojamiento de la tienda a través de Shopify

Para la explotación de nuestra tienda en línea utilizamos el sistema de tienda de Shopify. El proveedor es Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify"). Hemos celebrado con Shopify un contrato de encargo del tratamiento (Data Processing Agreement).

Cuando visita nuestra tienda o realiza en ella un pedido, sus datos (p. ej., dirección IP, nombre, datos de dirección, información de pago) se tratan en los servidores de Shopify. Esto puede incluir también una transferencia de datos a la sociedad matriz Shopify Inc. en Canadá, así como a los Estados Unidos. La transferencia de datos a Canadá está amparada por una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para una eventual transferencia a los Estados Unidos, Shopify emplea las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

La utilización de Shopify se basa en el art. 6, apartado 1, lit. f DSGVO. Nuestro interés legítimo reside en la puesta a disposición fiable y segura de nuestra oferta en línea. Encontrará más información en la política de privacidad de Shopify: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Datos del servidor

Por motivos técnicos, en particular para garantizar un sitio web seguro y estable, su navegador de Internet transmite datos a Shopify, el proveedor de alojamiento de nuestra tienda. Con estos denominados archivos de registro del servidor se recogen, entre otros, el tipo y la versión de su navegador de Internet, el sistema operativo, el sitio web desde el que ha accedido a nuestro sitio web (referrer URL), la página o páginas de nuestro sitio web que visita, la fecha y la hora del acceso correspondiente, así como la dirección IP de la conexión a Internet desde la que se utiliza nuestro sitio web.

Los datos así recogidos se conservan temporalmente, si bien no junto con otros datos suyos.

Esta conservación se realiza sobre la base jurídica del art. 6, apartado 1, lit. f) DSGVO. Nuestro interés legítimo reside en la mejora, la estabilidad, la funcionalidad y la seguridad de nuestro sitio web. Los datos se suprimen de nuevo a más tardar transcurridos siete días, salvo que sea necesaria una conservación adicional con fines probatorios.

Cookies

a) Cookies de sesión

En nuestro sitio web utilizamos las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto u otras tecnologías de almacenamiento que el navegador de Internet que usted utiliza deposita y almacena en su dispositivo. Mediante este tratamiento, nuestro sitio web resulta más fácil de usar, más eficaz y más seguro, ya que el tratamiento permite, por ejemplo, ofrecer una función de cesta de la compra.

La base jurídica de este tratamiento es el art. 6, apartado 1, lit. b) DSGVO, en la medida en que dichas cookies traten datos con fines de preparación o ejecución de un contrato.

En caso de que el tratamiento no sirva para la preparación o la ejecución de un contrato, nuestro interés legítimo reside en la mejora de la funcionalidad de nuestro sitio web. La base jurídica es entonces el art. 6, apartado 1, lit. f) DSGVO. Al cerrar su navegador de Internet, estas cookies de sesión se suprimen.

b) Cookies de terceros

En su caso, en nuestro sitio web también se utilizan cookies de empresas asociadas con las que colaboramos. Consulte los detalles al respecto en la información que figura a continuación.

c) Posibilidad de eliminación

Puede impedir o limitar la instalación de las cookies mediante una configuración de su navegador de Internet. Asimismo, puede suprimir en cualquier momento las cookies ya almacenadas. No obstante, si impide o limita la instalación de las cookies, ello puede tener como consecuencia que no todas las funciones de nuestro sitio web resulten utilizables en su totalidad.

Ejecución del contrato

Los datos que nos transmite para hacer uso de nuestra oferta de bienes y/o servicios son tratados por nosotros con la finalidad de ejecutar el contrato y resultan necesarios a tal efecto. La celebración y la ejecución del contrato no son posibles sin la puesta a disposición de sus datos.

La base jurídica del tratamiento es el art. 6, apartado 1, lit. b) DSGVO.

Suprimimos los datos una vez ejecutado íntegramente el contrato, si bien debemos observar los plazos de conservación previstos por la normativa fiscal y mercantil.

Recurso a proveedores de servicios de pago

Para la gestión de los pagos en nuestra tienda en línea recurrimos a proveedores de servicios de pago externos (p. ej., Shopify Payments, PayPal, Klarna, emisores de tarjetas de crédito). Si opta por una de las formas de pago ofrecidas, los datos necesarios para la gestión del pago (p. ej., nombre, dirección, datos bancarios, dirección IP) se transmiten al proveedor correspondiente.

La transmisión de sus datos al proveedor de servicios de pago se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, lit. b DSGVO (ejecución del contrato), así como del art. 6, apartado 1, lit. f DSGVO (nuestro interés legítimo en una gestión de pagos fluida, cómoda y segura). Consulte el alcance exacto del tratamiento de datos por parte de los proveedores de servicios de pago en sus respectivas políticas de privacidad.

Comunicación de datos a proveedores de servicios de envío

Con la finalidad de entregar la mercancía pedida colaboramos con proveedores de servicios de envío externos (p. ej., DHL, Hermes, DPD, GLS). Comunicamos su nombre y su dirección de entrega a la empresa de envío encargada exclusivamente con la finalidad de entregar la mercancía. La comunicación se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, lit. b DSGVO y únicamente en la medida en que resulte necesaria para la entrega de la mercancía.

Cuenta de cliente / función de registro

En caso de que cree una cuenta de cliente con nosotros a través de nuestro sitio web, recogeremos y conservaremos los datos que introduzca durante el registro (es decir, por ejemplo, su nombre, su dirección o su dirección de correo electrónico) exclusivamente para prestaciones precontractuales, para el cumplimiento del contrato o con fines de atención al cliente (por ejemplo, para poner a su disposición un resumen de sus pedidos anteriores). Al mismo tiempo, almacenamos entonces la dirección IP y la fecha de su registro junto con la hora. Estos datos no se comunican a terceros.

En la medida en que consienta este tratamiento, el art. 6, apartado 1, lit. a) DSGVO constituye la base jurídica del tratamiento. En la medida en que la apertura de la cuenta de cliente sirva además también a medidas precontractuales o al cumplimiento del contrato, la base jurídica de este tratamiento es asimismo el art. 6, apartado 1, lit. b) DSGVO. Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el consentimiento que nos haya otorgado, de conformidad con el art. 7, apartado 3, DSGVO.

Posibilidad de contacto

En caso de que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, los datos que facilite en tal ocasión se utilizarán para tramitar su consulta. La indicación de los datos es necesaria para la tramitación y respuesta de su consulta. La base jurídica de este tratamiento es el art. 6, apartado 1, lit. b) DSGVO. Sus datos se suprimirán una vez que su consulta haya sido respondida de forma definitiva y no se opongan a la supresión obligaciones legales de conservación.

Aportaciones de usuarios, comentarios y valoraciones

Le ofrecemos la posibilidad de publicar en nuestra tienda en línea, como usuario que ha iniciado sesión, preguntas, respuestas, opiniones o valoraciones (en lo sucesivo denominadas únicamente "aportaciones"). Si hace uso de esta oferta, tratamos y publicamos su aportación, la fecha y la hora del envío, así como el seudónimo que utilice o su nombre.

La base jurídica en este caso es el art. 6, apartado 1, lit. a) DSGVO. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, de conformidad con el art. 7, apartado 3, DSGVO.

Además, tratamos también su dirección IP y su dirección de correo electrónico. La dirección IP se trata porque tenemos un interés legítimo en emprender o apoyar actuaciones adicionales en caso de que su aportación vulnere derechos de terceros y/o sea ilícita de otro modo. La base jurídica es en este caso el art. 6, apartado 1, lit. f) DSGVO (defensa jurídica).

Valoraciones de clientes (Judge.me): En nuestra tienda está integrado el widget de valoraciones del servicio Judge.me (Judge.me Ltd., City Road 86-90, Londres EC1V 2NX, Reino Unido) con el fin de mostrar valoraciones de productos. Al acceder a una página con el widget de valoraciones, Judge.me trata datos técnicamente necesarios (entre otros, dirección IP y datos del navegador). Las valoraciones mostradas proceden de una importación única de nuestras valoraciones verificadas de compradores de eBay. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, lit. f DSGVO (interés legítimo en la presentación de valoraciones de clientes). Para el Reino Unido existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Gestión del consentimiento (cookie consent): Nuestra tienda utiliza la gestión del consentimiento de Shopify ("consentimiento de cookies") para recabar, documentar y gestionar su consentimiento al uso de cookies no necesarias y tecnologías similares. Su selección se almacena en una cookie para que sea tenida en cuenta en visitas posteriores. Las bases jurídicas son el § 25 TDDDG, así como el art. 6, apartado 1, lit. c y f DSGVO (obligaciones de acreditación y documentación). Puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro a través de la configuración de cookies en la tienda.

Enlaces a redes sociales: En el pie de página de nuestra tienda enlazamos a nuestros perfiles en Facebook, Instagram, YouTube, TikTok y X. Se trata de simples enlaces sin contenidos incrustados de los proveedores; el mero acceso a nuestra tienda no transmite datos a dichos proveedores. Solo cuando hace clic en un enlace abandona nuestra tienda; a partir de ese momento se aplican las disposiciones de protección de datos del proveedor correspondiente.

Google Analytics 4, Google Tag Manager y Google Ads: Empleamos Google Tag Manager, a través del cual se integran los servicios Google Analytics 4 y Google Ads. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Google Analytics utiliza cookies y tecnologías comparables para analizar estadísticamente el uso de nuestra tienda —por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y procedencia de los accesos—; la dirección IP se acorta en ese proceso. Google Ads sirve para medir el éxito de nuestros anuncios publicitarios (seguimiento de conversiones). La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, lit. a DSGVO en relación con el § 25, apartado 1, TDDDG, que otorga a través de nuestro banner de cookies. Sin su consentimiento, estos servicios no se ejecutan. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro a través de la configuración de cookies en la tienda. En ese contexto, también pueden transmitirse datos personales a Google LLC en los Estados Unidos; Google está certificada conforme al EU-US Data Privacy Framework y, de forma complementaria, se aplican las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. La duración de la conservación depende del plazo de conservación configurado en Google Analytics. Encontrará información más detallada en la política de privacidad de Google.

Google Kundenrezensionen: Participamos en el programa "Google Kundenrezensionen" (Reseñas de clientes de Google) de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Una vez finalizado un pedido, se le preguntará en la página de confirmación del pedido si Google puede enviarle una breve encuesta sobre su compra. Solo si presta su consentimiento allí, transmitimos a Google su dirección de correo electrónico, así como datos relativos a su pedido —en particular, número de pedido, artículos pedidos, país de entrega y fecha de entrega prevista—. Google recibe así información sobre las transacciones que usted realiza en nuestra tienda. A continuación, Google le envía un cuestionario; las valoraciones emitidas pueden agregarse y mostrarse públicamente en relación con nuestra tienda. La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6, apartado 1, lit. a DSGVO. Puede revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro comunicándonoslo en info@bikely.one; la licitud del tratamiento efectuado hasta ese momento no se verá afectada.

En el marco de Google Kundenrezensionen, Google y otros terceros pueden almacenar y leer cookies en su dispositivo o emplear tecnologías comparables, como píxeles de seguimiento, para recabar información sobre este programa. El acceso a su dispositivo solo se produce previo consentimiento suyo conforme al § 25, apartado 1, TDDDG. Puede rechazar las cookies a través de la configuración de su navegador, suprimir las cookies ya almacenadas y desactivar con carácter general el almacenamiento de cookies; en tal caso, es posible que no todas las funciones de nuestra tienda resulten utilizables sin restricciones. Además, puede modificar su selección en cualquier momento a través de la configuración de cookies en la tienda. En ese contexto, también pueden transmitirse datos personales a Google LLC en los Estados Unidos; Google está certificada conforme al EU-US Data Privacy Framework y, de forma complementaria, se aplican las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará información más detallada en la política de privacidad de Google.