Pravila o zaštiti osobnih podataka

Osobne podatke (u nastavku uglavnom nazivane samo „podaci") obrađujemo isključivo u opsegu u kojem je to potrebno te u svrhu pružanja funkcionalne i korisniku prilagođene internetske stranice, uključujući njezine sadržaje i tamo ponuđene usluge.

U skladu s člankom 4. točkom 1. Uredbe (EU) 2016/679, dakle Opće uredbe o zaštiti podataka (u nastavku nazivane samo „DSGVO"), „obrada" znači svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima, kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

Sljedećim pravilima o zaštiti osobnih podataka obavještavamo vas osobito o vrsti, opsegu, svrsi, trajanju i pravnoj osnovi obrade osobnih podataka, ako o svrhama i sredstvima obrade odlučujemo sami ili zajedno s drugima. Osim toga, u nastavku vas obavještavamo o komponentama trećih strana koje upotrebljavamo u svrhe optimizacije te radi povećanja kvalitete korištenja, ako treće strane time obrađuju podatke na vlastitu odgovornost.

Naša pravila o zaštiti osobnih podataka strukturirana su kako slijedi:

I. Informacije o nama kao voditelju obrade

Nadležno nadzorno tijelo: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Pokrajinska povjerenica za zaštitu podataka i slobodu informiranja Sjeverne Rajne-Vestfalije), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

II. Prava korisnika i ispitanika

III. Informacije o obradi podataka

I. Informacije o nama kao voditelju obrade

Pružatelj odgovoran za ovu internetsku stranicu u smislu propisa o zaštiti osobnih podataka jest:

Sam Berens (obrt)

Steinburgring 45

48431 Rheine

Njemačka

Telefon: +49 15203310127

E-pošta: info@bikely.one

II. Prava korisnika i ispitanika

S obzirom na obradu podataka koja je pobliže opisana u nastavku, korisnici i ispitanici imaju pravo:

• na potvrdu obrađuju li se podaci koji se na njih odnose, na informacije o obrađenim podacima, na daljnje informacije o obradi podataka te na preslike podataka (usp. i članak 15. DSGVO);

• na ispravak ili dopunu netočnih odnosno nepotpunih podataka (usp. i članak 16. DSGVO);

• na neodgodivo brisanje podataka koji se na njih odnose (usp. i članak 17. DSGVO) ili, alternativno, ako je daljnja obrada nužna u skladu s člankom 17. stavkom 3. DSGVO, na ograničenje obrade sukladno članku 18. DSGVO;

• na primitak podataka koji se na njih odnose i koje su oni dostavili te na prijenos tih podataka drugim pružateljima/voditeljima obrade (usp. i članak 20. DSGVO);

• na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu ako smatraju da pružatelj podatke koji se na njih odnose obrađuje protivno propisima o zaštiti osobnih podataka (usp. i članak 77. DSGVO).

Osim toga, pružatelj je dužan obavijestiti sve primatelje kojima je otkrio podatke o svakom ispravku ili brisanju podataka odnosno ograničenju obrade koji su provedeni na temelju članaka 16., 17. stavka 1. i 18. DSGVO. Ta obveza, međutim, ne postoji ako se takva obavijest pokaže nemogućom ili iziskuje nerazmjeran napor. Neovisno o tome, korisnik ima pravo na informaciju o tim primateljima.

Korisnici i ispitanici također imaju na temelju članka 21. DSGVO pravo na prigovor protiv buduće obrade podataka koji se na njih odnose, ako pružatelj podatke obrađuje sukladno članku 6. stavku 1. lit. f) DSGVO. Osobito je dopušten prigovor protiv obrade podataka u svrhu izravnog marketinga.

III. Informacije o obradi podataka

Vaši podaci obrađeni pri korištenju naše internetske stranice brišu se ili blokiraju čim prestane svrha pohrane, brisanju podataka ne protive se zakonske obveze čuvanja i podložno drugačijim navodima koje u nastavku dajemo o pojedinim postupcima obrade.

Hosting trgovine putem Shopifyja

Za vođenje naše internetske trgovine koristimo se sustavom trgovine Shopify. Pružatelj je Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. kat, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irska („Shopify"). Sa Shopifyjem smo sklopili ugovor o obradi podataka (Data Processing Agreement).

Kada posjetite našu trgovinu ili u njoj podnesete narudžbu, vaši se podaci (npr. IP adresa, ime, adresni podaci, podaci o plaćanju) obrađuju na poslužiteljima Shopifyja. To može uključivati i prijenos podataka matičnom društvu Shopify Inc. u Kanadi te u SAD. Prijenos podataka u Kanadu osiguran je odlukom Europske komisije o primjerenosti. Za eventualni prijenos u SAD Shopify se koristi standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

Korištenje Shopifyja odvija se na temelju članka 6. stavka 1. lit. f DSGVO. Naš legitimni interes leži u pouzdanom i sigurnom pružanju naše internetske ponude. Daljnje informacije naći ćete u pravilima o zaštiti osobnih podataka društva Shopify: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Podaci poslužitelja

Iz tehničkih razloga, osobito radi osiguranja sigurne i stabilne internetske stranice, vaš internetski preglednik prenosi podatke pružatelju hostinga naše trgovine, društvu Shopify. Tim se takozvanim datotekama zapisnika poslužitelja prikupljaju, među ostalim, vrsta i verzija vašeg internetskog preglednika, operativni sustav, internetska stranica s koje ste prešli na našu stranicu (referrer URL), stranica odnosno stranice naše internetske stranice koje posjećujete, datum i vrijeme pojedinog pristupa te IP adresa internetske veze s koje se koristi naša internetska stranica.

Tako prikupljeni podaci pohranjuju se privremeno, no ne zajedno s drugim vašim podacima.

Ta se pohrana provodi na pravnoj osnovi članka 6. stavka 1. lit. f) DSGVO. Naš legitimni interes leži u poboljšanju, stabilnosti, funkcionalnosti i sigurnosti naše internetske stranice. Podaci se najkasnije nakon sedam dana ponovno brišu, ako daljnje čuvanje nije potrebno u dokazne svrhe.

Kolačići

a) Kolačići sesije

Na našoj internetskoj stranici upotrebljavamo takozvane kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke ili druge tehnologije pohrane koje internetski preglednik koji upotrebljavate odlaže i pohranjuje na vašem krajnjem uređaju. Tom obradom naša internetska stranica postaje prilagođenija korisniku, učinkovitija i sigurnija, jer obrada omogućuje npr. ponudu funkcije košarice.

Pravna osnova te obrade jest članak 6. stavak 1. lit. b) DSGVO, ako ti kolačići obrađuju podatke u svrhu pripreme ili izvršenja ugovora.

Ako obrada ne služi pripremi ili izvršenju ugovora, naš legitimni interes leži u poboljšanju funkcionalnosti naše internetske stranice. Pravna je osnova tada članak 6. stavak 1. lit. f) DSGVO. Zatvaranjem vašeg internetskog preglednika ti se kolačići sesije brišu.

b) Kolačići trećih strana

Na našoj se internetskoj stranici prema potrebi upotrebljavaju i kolačići partnerskih poduzeća s kojima surađujemo. Pojedinosti o tome naći ćete u informacijama koje slijede.

c) Mogućnost uklanjanja

Instalaciju kolačića možete spriječiti ili ograničiti postavkom svojeg internetskog preglednika. Isto tako, u svakom trenutku možete izbrisati već pohranjene kolačiće. Ako instalaciju kolačića spriječite ili ograničite, to, međutim, može dovesti do toga da nisu sve funkcije naše internetske stranice u punom opsegu upotrebljive.

Izvršenje ugovora

Podatke koje ste nam dostavili radi korištenja naše ponude robe i/ili usluga obrađujemo u svrhu izvršenja ugovora i u tom su opsegu potrebni. Sklapanje i izvršenje ugovora nisu mogući bez stavljanja vaših podataka na raspolaganje.

Pravna osnova za obradu jest članak 6. stavak 1. lit. b) DSGVO.

Podatke brišemo po potpunom izvršenju ugovora, pri čemu, međutim, moramo poštovati porezne i trgovačkopravne rokove čuvanja.

Korištenje pružatelja platnih usluga

Za obradu plaćanja u našoj internetskoj trgovini koristimo se vanjskim pružateljima platnih usluga (npr. Shopify Payments, PayPal, Klarna, izdavatelji kreditnih kartica). Ako se odlučite za jedan od ponuđenih načina plaćanja, podaci potrebni za obradu plaćanja (npr. ime, adresa, bankovni podaci, IP adresa) prenose se dotičnom pružatelju usluge.

Prijenos vaših podataka pružatelju platnih usluga odvija se na temelju članka 6. stavka 1. lit. b DSGVO (izvršenje ugovora) te članka 6. stavka 1. lit. f DSGVO (naš legitimni interes za nesmetanu, udobnu i sigurnu obradu plaćanja). Točan opseg obrade podataka od strane pružatelja platnih usluga naći ćete u njihovim pravilima o zaštiti osobnih podataka.

Prosljeđivanje podataka pružateljima dostavnih usluga

U svrhu dostave naručene robe surađujemo s vanjskim pružateljima dostavnih usluga (npr. DHL, Hermes, DPD, GLS). Vaše ime i vašu adresu dostave prosljeđujemo ovlaštenom dostavnom poduzeću isključivo u svrhu isporuke robe. Prosljeđivanje se odvija na temelju članka 6. stavka 1. lit. b DSGVO i samo u opsegu u kojem je to potrebno za isporuku robe.

Korisnički račun / funkcija registracije

Ako kod nas putem naše internetske stranice otvorite korisnički račun, podatke koje ste unijeli pri registraciji (dakle npr. vaše ime, vašu adresu ili vašu adresu e-pošte) prikupljat ćemo i pohranjivati isključivo za predugovorne usluge, za ispunjenje ugovora ili u svrhu skrbi o kupcima (npr. kako bismo vam stavili na raspolaganje pregled vaših dosadašnjih narudžbi). Istodobno tada pohranjujemo IP adresu te datum i vrijeme vaše registracije. Ti se podaci ne prosljeđuju trećim stranama.

Ako u tu obradu pristanete, pravnu osnovu za obradu čini članak 6. stavak 1. lit. a) DSGVO. Ako otvaranje korisničkog računa dodatno služi i predugovornim mjerama ili ispunjenju ugovora, pravna je osnova za tu obradu i članak 6. stavak 1. lit. b) DSGVO. Privolu koju ste nam dali možete sukladno članku 7. stavku 3. DSGVO u svakom trenutku povući s učinkom za budućnost.

Mogućnost kontakta

Ako nam se obratite e-poštom, podaci koje pritom navedete upotrijebit će se za obradu vašeg upita. Navođenje podataka potrebno je za obradu i odgovor na vaš upit. Pravna osnova za tu obradu jest članak 6. stavak 1. lit. b) DSGVO. Vaši se podaci brišu čim na vaš upit bude konačno odgovoreno i brisanju se ne protive zakonske obveze čuvanja.

Doprinosi korisnika, komentari i ocjene

Nudimo vam mogućnost da u našoj internetskoj trgovini kao prijavljeni korisnik objavljujete pitanja, odgovore, mišljenja ili ocjene (u nastavku nazivane samo „doprinosi"). Ako se tom ponudom koristite, obrađujemo i objavljujemo vaš doprinos, datum i vrijeme podnošenja te pseudonim koji upotrebljavate ili vaše ime.

Pravna je osnova pritom članak 6. stavak 1. lit. a) DSGVO. Privolu možete sukladno članku 7. stavku 3. DSGVO u svakom trenutku povući s učinkom za budućnost.

Osim toga, obrađujemo i vašu IP adresu i adresu e-pošte. IP adresa se obrađuje jer imamo legitimni interes poduzeti ili poduprijeti daljnje korake ako vaš doprinos zadire u prava trećih osoba i/ili je na drugi način protupravan. Pravna je osnova u tom slučaju članak 6. stavak 1. lit. f) DSGVO (obrana prava).

Ocjene kupaca (Judge.me): U našoj je trgovini ugrađen widget za ocjene usluge Judge.me (Judge.me Ltd., City Road 86-90, London EC1V 2NX, Ujedinjena Kraljevina) radi prikazivanja ocjena proizvoda. Pri otvaranju stranice s widgetom za ocjene Judge.me obrađuje tehnički potrebne podatke (među ostalim IP adresu i podatke preglednika). Prikazane ocjene potječu iz jednokratnog uvoza naših provjerenih ocjena kupaca s eBaya. Pravna osnova jest članak 6. stavak 1. lit. f DSGVO (legitimni interes za prikazivanje ocjena kupaca). Za Ujedinjenu Kraljevinu postoji odluka Europske komisije o primjerenosti.

Upravljanje privolama (cookie consent): Naša se trgovina koristi upravljanjem privolama društva Shopify („privola za kolačiće") kako bi pribavila, dokumentirala i upravljala vašom privolom za upotrebu kolačića koji nisu nužni i sličnih tehnologija. Vaš se odabir pohranjuje u kolačiću kako bi se uzeo u obzir pri sljedećim posjetima. Pravne osnove su § 25 TDDDG te članak 6. stavak 1. lit. c i f DSGVO (obveze dokazivanja i dokumentiranja). Svoju privolu možete u svakom trenutku s učinkom za budućnost izmijeniti ili povući putem postavki kolačića u trgovini.

Poveznice na društvene mreže: U podnožju naše trgovine upućujemo na naše profile na Facebooku, Instagramu, YouTubeu, TikToku i X. Riječ je o jednostavnim poveznicama bez ugrađenih sadržaja pružatelja; samim otvaranjem naše trgovine tim se pružateljima ne prenose nikakvi podaci. Tek kada kliknete na poveznicu, napuštate našu trgovinu; od tog trenutka vrijede odredbe o zaštiti osobnih podataka dotičnog pružatelja.

Google Analytics 4, Google Tag Manager i Google Ads: Upotrebljavamo Google Tag Manager, putem kojeg su ugrađene usluge Google Analytics 4 i Google Ads. Pružatelj je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google"). Google Analytics upotrebljava kolačiće i usporedive tehnologije radi statističke analize korištenja naše trgovine – primjerice otvorenih stranica, trajanja zadržavanja i podrijetla pristupa; IP adresa se pritom skraćuje. Google Ads služi mjerenju uspješnosti naših oglasa (praćenje konverzija). Pravna osnova jest vaša privola sukladno članku 6. stavku 1. lit. a DSGVO u vezi s § 25 stavkom 1. TDDDG, koju dajete putem našeg banera za kolačiće. Bez vaše privole te se usluge ne izvršavaju. Svoju privolu možete u svakom trenutku s učinkom za budućnost povući putem postavki kolačića u trgovini. Pritom se osobni podaci mogu prenijeti i društvu Google LLC u SAD-u; Google je certificiran u okviru EU-US Data Privacy Frameworka, dopunski vrijede standardne ugovorne klauzule Europske komisije. Trajanje pohrane ravna se prema roku čuvanja postavljenom u Google Analyticsu. Pobliže informacije naći ćete u pravilima o zaštiti osobnih podataka društva Google.

Google Kundenrezensionen: Sudjelujemo u programu „Google Kundenrezensionen" (Google recenzije kupaca) društva Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Nakon dovršetka narudžbe na stranici s potvrdom narudžbe bit ćete upitani smije li vam Google poslati kratku anketu o vašoj kupnji. Samo ako tamo pristanete, prosljeđujemo Googleu vašu adresu e-pošte te podatke o vašoj narudžbi – osobito broj narudžbe, naručene artikle, zemlju isporuke i predviđeni datum isporuke. Google time dobiva informacije o transakcijama koje provodite u našoj trgovini. Google vam zatim šalje upitnik; dane ocjene mogu se sažeti i javno prikazati u vezi s našom trgovinom. Pravna osnova jest vaša privola sukladno članku 6. stavku 1. lit. a DSGVO. Možete je u svakom trenutku s učinkom za budućnost povući tako da nas obavijestite na adresi info@bikely.one; zakonitost obrade provedene do tada ostaje nedirnuta.

U okviru Google Kundenrezensionen Google i druge treće strane mogu pohranjivati i očitavati kolačiće na vašem krajnjem uređaju ili upotrebljavati usporedive tehnologije poput brojačkih piksela kako bi prikupljale informacije o tom programu. Pristup vašem krajnjem uređaju odvija se samo nakon vaše privole sukladno § 25 stavku 1. TDDDG. Kolačiće možete odbiti putem postavki svojeg preglednika, izbrisati već pohranjene kolačiće i općenito deaktivirati pohranjivanje kolačića; u tom slučaju eventualno neće sve funkcije naše trgovine biti upotrebljive bez ograničenja. Svoj odabir možete osim toga u svakom trenutku izmijeniti putem postavki kolačića u trgovini. Pritom se osobni podaci mogu prenijeti i društvu Google LLC u SAD-u; Google je certificiran u okviru EU-US Data Privacy Frameworka, dopunski vrijede standardne ugovorne klauzule Europske komisije. Pobliže informacije naći ćete u pravilima o zaštiti osobnih podataka društva Google.