Politica de confidențialitate

Datele cu caracter personal (denumite în continuare, în cea mai mare parte, doar „date") sunt prelucrate de noi exclusiv în măsura în care acest lucru este necesar, precum și în scopul punerii la dispoziție a unui site internet funcțional și ușor de utilizat, inclusiv a conținuturilor acestuia și a prestațiilor oferite acolo.

În conformitate cu art. 4 punctul 1 din Regulamentul (UE) 2016/679, respectiv Regulamentul general privind protecția datelor (denumit în continuare doar „DSGVO"), prin „prelucrare" se înțelege orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

Prin prezenta politică de confidențialitate vă informăm în special cu privire la natura, întinderea, scopul, durata și temeiul juridic al prelucrării datelor cu caracter personal, în măsura în care decidem singuri sau împreună cu alții asupra scopurilor și mijloacelor prelucrării. În plus, vă informăm în cele ce urmează cu privire la componentele terților pe care le utilizăm în scopuri de optimizare, precum și pentru creșterea calității utilizării, în măsura în care terții prelucrează astfel date pe propria răspundere.

Politica noastră de confidențialitate este structurată după cum urmează:

I. Informații despre noi în calitate de operator

Autoritatea de supraveghere competentă: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Împuternicita landului Renania de Nord-Westfalia pentru protecția datelor și libertatea informației), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

II. Drepturile utilizatorilor și ale persoanelor vizate

III. Informații privind prelucrarea datelor

I. Informații despre noi în calitate de operator

Furnizorul responsabil pentru acest site internet în sensul legislației privind protecția datelor este:

Sam Berens (întreprindere individuală)

Steinburgring 45

48431 Rheine

Germania

Telefon: +49 15203310127

E-mail: info@bikely.one

II. Drepturile utilizatorilor și ale persoanelor vizate

Cu privire la prelucrarea datelor descrisă mai detaliat în cele ce urmează, utilizatorii și persoanele vizate au dreptul:

• de a obține confirmarea că sunt prelucrate date care îi privesc, de a obține informații despre datele prelucrate, informații suplimentare privind prelucrarea datelor, precum și copii ale datelor (a se vedea și art. 15 DSGVO);

• la rectificarea sau completarea datelor incorecte, respectiv incomplete (a se vedea și art. 16 DSGVO);

• la ștergerea neîntârziată a datelor care îi privesc (a se vedea și art. 17 DSGVO) sau, ca alternativă, în măsura în care o prelucrare ulterioară este necesară potrivit art. 17 alin. (3) DSGVO, la restricționarea prelucrării în conformitate cu art. 18 DSGVO;

• de a primi datele care îi privesc și pe care le-au furnizat, precum și de a transmite aceste date altor furnizori/operatori (a se vedea și art. 20 DSGVO);

• de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, în cazul în care consideră că datele care îi privesc sunt prelucrate de furnizor cu încălcarea dispozițiilor privind protecția datelor (a se vedea și art. 77 DSGVO).

În plus, furnizorul este obligat să informeze toți destinatarii cărora le-a divulgat date cu privire la orice rectificare sau ștergere a datelor ori restricționare a prelucrării, efectuate în temeiul articolelor 16, 17 alin. (1) și 18 DSGVO. Această obligație nu există însă în măsura în care o astfel de comunicare se dovedește imposibilă sau presupune un efort disproporționat. Fără a aduce atingere celor de mai sus, utilizatorul are dreptul de a fi informat cu privire la acești destinatari.

Utilizatorii și persoanele vizate au, de asemenea, potrivit art. 21 DSGVO, dreptul de a se opune prelucrării viitoare a datelor care îi privesc, în măsura în care datele sunt prelucrate de furnizor în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. f) DSGVO. Este admisibilă în special opoziția față de prelucrarea datelor în scopul marketingului direct.

III. Informații privind prelucrarea datelor

Datele dumneavoastră prelucrate la utilizarea site-ului nostru internet sunt șterse sau blocate de îndată ce scopul stocării încetează, ștergerii datelor nu i se opun obligații legale de păstrare și sub rezerva indicațiilor diferite pe care le furnizăm în cele ce urmează cu privire la procedurile individuale de prelucrare.

Găzduirea magazinului prin Shopify

Pentru operarea magazinului nostru online utilizăm sistemul de magazin al Shopify. Furnizorul este Shopify International Limited, Victoria Buildings, etajul 2, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda („Shopify"). Am încheiat cu Shopify un contract de prelucrare a datelor (Data Processing Agreement).

Atunci când vizitați magazinul nostru sau plasați acolo o comandă, datele dumneavoastră (de ex. adresa IP, numele, datele de adresă, informațiile de plată) sunt prelucrate pe serverele Shopify. Aceasta poate include și un transfer de date către societatea-mamă Shopify Inc. din Canada, precum și către SUA. Transferul de date către Canada este asigurat printr-o decizie de adecvare a Comisiei Europene. Pentru eventualul transfer către SUA, Shopify utilizează clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

Utilizarea Shopify are loc în temeiul art. 6 alin. (1) lit. f DSGVO. Interesul nostru legitim constă în punerea la dispoziție fiabilă și sigură a ofertei noastre online. Informații suplimentare găsiți în politica de confidențialitate a Shopify: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Datele serverului

Din motive tehnice, în special pentru a asigura un site internet sigur și stabil, browserul dumneavoastră de internet transmite date către Shopify, furnizorul de găzduire al magazinului nostru. Prin aceste așa-numite fișiere jurnal ale serverului sunt colectate, printre altele, tipul și versiunea browserului dumneavoastră de internet, sistemul de operare, site-ul de pe care ați trecut la site-ul nostru internet (referrer URL), pagina sau paginile site-ului nostru internet pe care le vizitați, data și ora fiecărui acces, precum și adresa IP a conexiunii la internet de la care are loc utilizarea site-ului nostru internet.

Datele astfel colectate sunt stocate temporar, însă nu împreună cu alte date ale dumneavoastră.

Această stocare are loc în temeiul juridic al art. 6 alin. (1) lit. f) DSGVO. Interesul nostru legitim constă în îmbunătățirea, stabilitatea, funcționalitatea și securitatea site-ului nostru internet. Datele sunt șterse cel târziu după șapte zile, în măsura în care o păstrare suplimentară nu este necesară în scopuri probatorii.

Cookie-uri

a) Cookie-uri de sesiune

Pe site-ul nostru internet utilizăm așa-numitele cookie-uri. Cookie-urile sunt mici fișiere text sau alte tehnologii de stocare care sunt depuse și stocate pe dispozitivul dumneavoastră terminal de către browserul de internet pe care îl utilizați. Prin această prelucrare, site-ul nostru internet devine mai ușor de utilizat, mai eficient și mai sigur, deoarece prelucrarea permite, de exemplu, oferirea unei funcții de coș de cumpărături.

Temeiul juridic al acestei prelucrări este art. 6 alin. (1) lit. b) DSGVO, în măsura în care aceste cookie-uri prelucrează date în scopul inițierii sau executării unui contract.

În cazul în care prelucrarea nu servește inițierii sau executării unui contract, interesul nostru legitim constă în îmbunătățirea funcționalității site-ului nostru internet. Temeiul juridic este atunci art. 6 alin. (1) lit. f) DSGVO. La închiderea browserului dumneavoastră de internet, aceste cookie-uri de sesiune sunt șterse.

b) Cookie-uri ale terților

Dacă este cazul, pe site-ul nostru internet sunt utilizate și cookie-uri ale companiilor partenere cu care colaborăm. Detaliile în acest sens vă rugăm să le consultați în informațiile care urmează.

c) Posibilitatea de eliminare

Puteți împiedica sau limita instalarea cookie-urilor printr-o setare a browserului dumneavoastră de internet. De asemenea, puteți șterge oricând cookie-urile deja stocate. În cazul în care împiedicați sau limitați instalarea cookie-urilor, acest lucru poate conduce însă la situația în care nu toate funcțiile site-ului nostru internet sunt utilizabile în întregime.

Executarea contractului

Datele transmise de dumneavoastră în vederea utilizării ofertei noastre de bunuri și/sau servicii sunt prelucrate de noi în scopul executării contractului și sunt necesare în această măsură. Încheierea și executarea contractului nu sunt posibile fără punerea la dispoziție a datelor dumneavoastră.

Temeiul juridic al prelucrării este art. 6 alin. (1) lit. b) DSGVO.

Ștergem datele la executarea integrală a contractului, trebuind însă să respectăm termenele de păstrare prevăzute de legislația fiscală și comercială.

Recurgerea la prestatori de servicii de plată

Pentru procesarea plăților în magazinul nostru online recurgem la prestatori externi de servicii de plată (de ex. Shopify Payments, PayPal, Klarna, furnizori de carduri de credit). Dacă optați pentru una dintre modalitățile de plată oferite, datele necesare procesării plății (de ex. nume, adresă, date bancare, adresă IP) sunt transmise prestatorului respectiv.

Transmiterea datelor dumneavoastră către prestatorul de servicii de plată are loc în temeiul art. 6 alin. (1) lit. b DSGVO (executarea contractului), precum și al art. 6 alin. (1) lit. f DSGVO (interesul nostru legitim pentru o procesare a plăților fluidă, comodă și sigură). Întinderea exactă a prelucrării datelor de către prestatorii de servicii de plată vă rugăm să o consultați în politicile de confidențialitate respective ale acestora.

Transmiterea datelor către furnizorii de servicii de expediere

În scopul livrării mărfurilor comandate colaborăm cu furnizori externi de servicii de expediere (de ex. DHL, Hermes, DPD, GLS). Transmitem numele dumneavoastră, precum și adresa dumneavoastră de livrare, companiei de expediere însărcinate exclusiv în scopul livrării mărfii. Transmiterea are loc în temeiul art. 6 alin. (1) lit. b DSGVO și numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru livrarea mărfurilor.

Cont de client / funcție de înregistrare

În cazul în care vă creați la noi un cont de client prin intermediul site-ului nostru internet, vom colecta și stoca datele introduse de dumneavoastră la înregistrare (așadar, de exemplu, numele dumneavoastră, adresa dumneavoastră sau adresa dumneavoastră de e-mail) exclusiv pentru prestații precontractuale, pentru executarea contractului sau în scopul relației cu clienții (de exemplu, pentru a vă pune la dispoziție o privire de ansamblu asupra comenzilor dumneavoastră anterioare). Totodată, stocăm atunci adresa IP și data înregistrării dumneavoastră, împreună cu ora. O transmitere a acestor date către terți nu are loc.

În măsura în care consimțiți la această prelucrare, art. 6 alin. (1) lit. a) DSGVO constituie temeiul juridic al prelucrării. În măsura în care deschiderea contului de client servește suplimentar și unor măsuri precontractuale sau executării contractului, temeiul juridic al acestei prelucrări este de asemenea art. 6 alin. (1) lit. b) DSGVO. Consimțământul acordat nouă îl puteți revoca oricând, cu efect pentru viitor, în conformitate cu art. 7 alin. (3) DSGVO.

Posibilitatea de contact

În cazul în care ne contactați prin e-mail, datele indicate de dumneavoastră cu această ocazie sunt utilizate pentru soluționarea solicitării dumneavoastră. Indicarea datelor este necesară pentru soluționarea și pentru răspunsul la solicitarea dumneavoastră. Temeiul juridic al acestei prelucrări este art. 6 alin. (1) lit. b) DSGVO. Datele dumneavoastră sunt șterse de îndată ce solicitării dumneavoastră i s-a răspuns în mod definitiv, iar ștergerii nu i se opun obligații legale de păstrare.

Contribuții ale utilizatorilor, comentarii și evaluări

Vă oferim posibilitatea de a publica în magazinul nostru online, în calitate de utilizator autentificat, întrebări, răspunsuri, opinii sau evaluări (denumite în continuare doar „contribuții"). În măsura în care utilizați această ofertă, prelucrăm și publicăm contribuția dumneavoastră, data și ora depunerii, precum și pseudonimul utilizat de dumneavoastră sau numele dumneavoastră.

Temeiul juridic este în acest caz art. 6 alin. (1) lit. a) DSGVO. Consimțământul îl puteți revoca oricând, cu efect pentru viitor, în conformitate cu art. 7 alin. (3) DSGVO.

În plus, prelucrăm și adresa dumneavoastră IP și adresa de e-mail. Adresa IP este prelucrată deoarece avem un interes legitim de a iniția sau de a susține demersuri suplimentare în cazul în care contribuția dumneavoastră aduce atingere drepturilor terților și/sau este ilicită în alt mod. Temeiul juridic este în acest caz art. 6 alin. (1) lit. f) DSGVO (apărarea drepturilor).

Evaluări ale clienților (Judge.me): În magazinul nostru este integrat widgetul de evaluări al serviciului Judge.me (Judge.me Ltd., City Road 86-90, Londra EC1V 2NX, Regatul Unit), pentru afișarea evaluărilor produselor. La accesarea unei pagini cu widget de evaluări, Judge.me prelucrează date necesare din punct de vedere tehnic (printre altele adresa IP și datele browserului). Evaluările afișate provin dintr-un import unic al evaluărilor noastre verificate ale cumpărătorilor de pe eBay. Temeiul juridic este art. 6 alin. (1) lit. f DSGVO (interes legitim pentru prezentarea evaluărilor clienților). Pentru Regatul Unit există o decizie de adecvare a Comisiei Europene.

Gestionarea consimțământului (cookie consent): Magazinul nostru utilizează gestionarea consimțământului de la Shopify („consimțământ privind cookie-urile") pentru a obține, documenta și administra consimțământul dumneavoastră privind utilizarea cookie-urilor care nu sunt necesare și a tehnologiilor similare. Selecția dumneavoastră este stocată într-un cookie, pentru a fi luată în considerare la vizitele ulterioare. Temeiurile juridice sunt § 25 TDDDG, precum și art. 6 alin. (1) lit. c și f DSGVO (obligații de probă și documentare). Vă puteți modifica sau revoca consimțământul oricând, cu efect pentru viitor, prin intermediul setărilor privind cookie-urile din magazin.

Legături către rețele sociale: În subsolul magazinului nostru facem trimitere la prezențele noastre pe Facebook, Instagram, YouTube, TikTok și X. Este vorba despre simple legături, fără conținuturi încorporate ale furnizorilor; prin simpla accesare a magazinului nostru nu sunt transmise date către acești furnizori. Abia atunci când faceți clic pe o legătură părăsiți magazinul nostru; din acel moment se aplică dispozițiile privind protecția datelor ale furnizorului respectiv.

Google Analytics 4, Google Tag Manager și Google Ads: Utilizăm Google Tag Manager, prin intermediul căruia sunt integrate serviciile Google Analytics 4 și Google Ads. Furnizorul este Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda („Google"). Google Analytics utilizează cookie-uri și tehnologii comparabile pentru a evalua statistic utilizarea magazinului nostru – de exemplu paginile accesate, durata de vizitare și proveniența accesărilor; adresa IP este în acest proces trunchiată. Google Ads servește măsurării succesului anunțurilor noastre publicitare (urmărirea conversiilor). Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră potrivit art. 6 alin. (1) lit. a DSGVO coroborat cu § 25 alin. (1) TDDDG, pe care îl acordați prin bannerul nostru privind cookie-urile. Fără consimțământul dumneavoastră, aceste servicii nu sunt executate. Vă puteți revoca consimțământul oricând, cu efect pentru viitor, prin intermediul setărilor privind cookie-urile din magazin. În acest context, date cu caracter personal pot fi transmise și către Google LLC din SUA; Google este certificată în cadrul EU-US Data Privacy Framework, în completare aplicându-se clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Durata stocării se orientează după termenul de păstrare setat în Google Analytics. Informații mai detaliate găsiți în politica de confidențialitate a Google.

Google Kundenrezensionen: Participăm la programul „Google Kundenrezensionen" (Recenziile clienților Google) al Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. După finalizarea unei comenzi, veți fi întrebat pe pagina de confirmare a comenzii dacă Google vă poate trimite un scurt sondaj referitor la achiziția dumneavoastră. Numai dacă vă exprimați acolo acordul, transmitem către Google adresa dumneavoastră de e-mail, precum și date privind comanda dumneavoastră – în special numărul comenzii, articolele comandate, țara de livrare și data estimată a livrării. Google primește astfel informații despre tranzacțiile pe care le efectuați în magazinul nostru. Google vă trimite ulterior un chestionar; evaluările acordate pot fi centralizate și afișate public în legătură cu magazinul nostru. Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră potrivit art. 6 alin. (1) lit. a DSGVO. Îl puteți revoca oricând, cu efect pentru viitor, notificându-ne la adresa info@bikely.one; legalitatea prelucrării efectuate până la acel moment rămâne neafectată.

În cadrul Google Kundenrezensionen, Google și alți terți pot stoca și citi cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră terminal sau pot utiliza tehnologii comparabile, precum pixeli de numărare, pentru a colecta informații privind acest program. Accesul la dispozitivul dumneavoastră terminal are loc numai după consimțământul dumneavoastră, potrivit § 25 alin. (1) TDDDG. Puteți refuza cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră, puteți șterge cookie-urile deja stocate și puteți dezactiva în general stocarea cookie-urilor; în acest caz este posibil ca nu toate funcțiile magazinului nostru să fie utilizabile fără restricții. În plus, vă puteți modifica selecția oricând prin intermediul setărilor privind cookie-urile din magazin. În acest context, date cu caracter personal pot fi transmise și către Google LLC din SUA; Google este certificată în cadrul EU-US Data Privacy Framework, în completare aplicându-se clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Informații mai detaliate găsiți în politica de confidențialitate a Google.