Politica de rambursare

Informații privind exercitarea dreptului de retragere

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 30 zile. Perioada de retragere expiră după 30 zile începând de la ziua la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a ultimului bun.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (Sam Berens, Steinburgring 45, 48431 Rheine, Germania, +49 152 03310127, info@bikely.one) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). În acest scop, puteți folosi modelul de retragere alăturat; folosirea lui nu este însă obligatorie.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi bunurile sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi bunurile, fiind valabilă data cea mai apropiată.

Expediați bunurile sau înmânați-le direct nouă sau Olaf Berens, Mühlenberg 10, 48734 Reken, Germania, fără întârzieri nejustificate și în orice caz în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă bunurile sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui să suportați costul direct al returnării bunurilor.

Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării bunurilor.

Informații suplimentare (nu fac parte din politica de anulare)

Adresa de retur: Logistica noastră este operată de Olaf Berens, Mühlenberg 10, 48734 Reken, în numele lui Sam Berens. Vă rugăm să trimiteți retururi doar la această adresă - astfel mărfurile vor ajunge cât mai repede posibil și vă putem procesa rambursarea rapid.

Bunuri deteriorate sau defecte: Dacă bunurile sunt deteriorate sau defecte la livrare, vă rugăm să ne contactați la info@bikely.one înainte de a le returna. În acest caz vom acoperi costurile de transport pentru retur. Drepturile dumneavoastră statutare de garanție rămân neafectate și nu sunt restricționate de această notificare.

Model de formular de retragere

(prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriți să vă retrageți din contract)

Notă: Vă rugăm să trimiteți notificarea de anulare către Sam Berens (adresa de mai jos). Vă rugăm să trimiteți mărfurile la depozitul nostru logistic: Olaf Berens, Mühlenberg 10, 48734 Reken.

Către:
Sam Berens
Steinburgring 45
48431 Rheine
Germania
info@bikely.one

– Vă informez/vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următoarelor servicii (*)

– Comandate la data (*)/primite la data (*)

– Numele consumatorului (consumatorilor)

– Adresa consumatorului (consumatorilor)

– Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)

– Data

(*) A se elimina mențiunea inutilă, după caz.