Zásady ochrany osobných údajov

Osobné údaje (ďalej väčšinou označované len ako „údaje") spracúvame iba v nevyhnutnom rozsahu a na účely poskytovania funkčnej a používateľsky prívetivej internetovej stránky vrátane jej obsahu a služieb tam ponúkaných.

Podľa čl. 4 bodu 1 nariadenia (EÚ) 2016/679, teda všeobecného nariadenia o ochrane údajov (ďalej označovaného len ako „DSGVO"), sa „spracúvaním" rozumie akákoľvek operácia alebo súbor operácií s osobnými údajmi, ktoré sa vykonávajú pomocou alebo bez pomoci automatizovaných postupov, ako je získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, prepracúvanie alebo zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírenie alebo poskytovanie iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie alebo likvidácia.

Nasledujúcimi zásadami ochrany osobných údajov vás informujeme najmä o povahe, rozsahu, účele, dobe trvania a právnom základe spracúvania osobných údajov, pokiaľ o účeloch a prostriedkoch spracúvania rozhodujeme sami alebo spoločne s inými. Ďalej vás nižšie informujeme o komponentoch tretích strán, ktoré používame na účely optimalizácie a zvýšenia kvality používania, pokiaľ tretie strany týmto spracúvajú údaje na vlastnú zodpovednosť.

Naše zásady ochrany osobných údajov sú členené takto:

I. Informácie o nás ako prevádzkovateľovi

Príslušný dozorný orgán: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Krajinská splnomocnenkyňa pre ochranu údajov a slobodu informácií Severného Porýnia-Vestfálska), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

II. Práva používateľov a dotknutých osôb

III. Informácie o spracúvaní údajov

I. Informácie o nás ako prevádzkovateľovi

Poskytovateľom zodpovedným za túto internetovú stránku v zmysle právnych predpisov o ochrane osobných údajov je:

Sam Berens (samostatne zárobkovo činná osoba)

Steinburgring 45

48431 Rheine

Nemecko

Telefón: +49 15203310127

E-mail: info@bikely.one

II. Práva používateľov a dotknutých osôb

Vzhľadom na nižšie podrobnejšie opísané spracúvanie údajov majú používatelia a dotknuté osoby právo:

• na potvrdenie, či sa spracúvajú údaje, ktoré sa ich týkajú, na informácie o spracúvaných údajoch, na ďalšie informácie o spracúvaní údajov, ako aj na kópie údajov (porov. tiež čl. 15 DSGVO);

• na opravu alebo doplnenie nesprávnych či neúplných údajov (porov. tiež čl. 16 DSGVO);

• na bezodkladné vymazanie údajov, ktoré sa ich týkajú (porov. tiež čl. 17 DSGVO), alebo alternatívne, pokiaľ je ďalšie spracúvanie nevyhnutné podľa čl. 17 ods. 3 DSGVO, na obmedzenie spracúvania podľa čl. 18 DSGVO;

• na získanie údajov, ktoré sa ich týkajú a ktoré poskytli, a na prenos týchto údajov iným poskytovateľom/prevádzkovateľom (porov. tiež čl. 20 DSGVO);

• podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievajú, že údaje, ktoré sa ich týkajú, sú poskytovateľom spracúvané v rozpore s predpismi o ochrane osobných údajov (porov. tiež čl. 77 DSGVO).

Poskytovateľ je okrem toho povinný informovať všetkých príjemcov, ktorým údaje sprístupnil, o každej oprave alebo vymazaní údajov či obmedzení spracúvania, ku ktorým došlo na základe článkov 16, 17 ods. 1 a 18 DSGVO. Táto povinnosť však neexistuje, pokiaľ sa takéto oznámenie ukáže ako nemožné alebo si vyžaduje neprimerané úsilie. Bez ohľadu na to má používateľ právo na informácie o týchto príjemcoch.

Používatelia a dotknuté osoby majú takisto podľa čl. 21 DSGVO právo namietať proti budúcemu spracúvaniu údajov, ktoré sa ich týkajú, pokiaľ sú údaje poskytovateľom spracúvané podľa čl. 6 ods. 1 lit. f) DSGVO. Prípustná je najmä námietka proti spracúvaniu údajov na účely priameho marketingu.

III. Informácie o spracúvaní údajov

Vaše údaje spracúvané pri používaní našej internetovej stránky sa vymažú alebo zablokujú, len čo odpadne účel ich uchovávania, vymazaniu údajov nebránia zákonné povinnosti uchovávania a s výhradou odlišných údajov, ktoré uvádzame nižšie k jednotlivým postupom spracúvania.

Hosting obchodu prostredníctvom Shopify

Na prevádzku nášho internetového obchodu využívame obchodný systém Shopify. Poskytovateľom je Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. poschodie, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írsko („Shopify"). So spoločnosťou Shopify sme uzavreli zmluvu o spracúvaní osobných údajov (Data Processing Agreement).

Keď navštívite náš obchod alebo v ňom zadáte objednávku, vaše údaje (napr. IP adresa, meno, adresné údaje, platobné informácie) sa spracúvajú na serveroch Shopify. To môže zahŕňať aj prenos údajov materskej spoločnosti Shopify Inc. v Kanade, ako aj do USA. Prenos údajov do Kanady je zabezpečený rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti. Pre prípadný prenos do USA používa Shopify štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.

Používanie Shopify prebieha na základe čl. 6 ods. 1 lit. f DSGVO. Náš oprávnený záujem spočíva v spoľahlivom a bezpečnom poskytovaní našej online ponuky. Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Údaje servera

Z technických dôvodov, najmä na zabezpečenie bezpečnej a stabilnej internetovej stránky, sú vaším internetovým prehliadačom prenášané údaje poskytovateľovi hostingu nášho obchodu, spoločnosti Shopify. Prostredníctvom týchto tzv. protokolových súborov servera sa zisťujú okrem iného typ a verzia vášho internetového prehliadača, operačný systém, internetová stránka, z ktorej ste prešli na našu stránku (referrer URL), stránka či stránky našej internetovej prezentácie, ktoré navštívite, dátum a čas príslušného prístupu, ako aj IP adresa internetového pripojenia, z ktorého sa naša internetová stránka používa.

Takto zistené údaje sa uchovávajú dočasne, nie však spoločne s inými vašimi údajmi.

Toto uchovávanie prebieha na právnom základe čl. 6 ods. 1 lit. f) DSGVO. Náš oprávnený záujem spočíva v zlepšovaní, stabilite, funkčnosti a bezpečnosti našej internetovej stránky. Údaje sa najneskôr po siedmich dňoch opäť vymažú, pokiaľ ďalšie uchovávanie nie je potrebné na dôkazné účely.

Súbory cookie

a) Relačné súbory cookie

Na našej internetovej stránke používame tzv. súbory cookie. Súbory cookie sú malé textové súbory alebo iné technológie ukladania, ktoré vami používaný internetový prehliadač ukladá a uchováva na vašom koncovom zariadení. Týmto spracúvaním sa naša internetová stránka stáva používateľsky prívetivejšou, účinnejšou a bezpečnejšou, pretože spracúvanie umožňuje napr. ponuku funkcie nákupného košíka.

Právnym základom tohto spracúvania je čl. 6 ods. 1 lit. b) DSGVO, pokiaľ tieto súbory cookie spracúvajú údaje na účely prípravy alebo plnenia zmluvy.

Ak spracúvanie neslúži na prípravu alebo plnenie zmluvy, spočíva náš oprávnený záujem v zlepšení funkčnosti našej internetovej stránky. Právnym základom je potom čl. 6 ods. 1 lit. f) DSGVO. Zatvorením vášho internetového prehliadača sa tieto relačné súbory cookie vymažú.

b) Súbory cookie tretích strán

Na našej internetovej stránke sa prípadne používajú aj súbory cookie partnerských podnikov, s ktorými spolupracujeme. Podrobnosti k tomu nájdete v nasledujúcich informáciách.

c) Možnosť odstránenia

Inštalácii súborov cookie môžete zabrániť alebo ju obmedziť nastavením svojho internetového prehliadača. Rovnako môžete kedykoľvek vymazať už uložené súbory cookie. Ak však inštalácii súborov cookie zabránite alebo ju obmedzíte, môže to viesť k tomu, že nie všetky funkcie našej internetovej stránky budú v plnom rozsahu použiteľné.

Plnenie zmluvy

Údaje, ktoré ste nám poskytli na využitie našej ponuky tovaru a/alebo služieb, spracúvame na účely plnenia zmluvy a sú v tomto rozsahu nevyhnutné. Uzavretie a plnenie zmluvy nie sú bez poskytnutia vašich údajov možné.

Právnym základom spracúvania je čl. 6 ods. 1 lit. b) DSGVO.

Údaje vymažeme po úplnom splnení zmluvy, pričom však musíme dodržať daňové a obchodnoprávne lehoty uchovávania.

Využívanie poskytovateľov platobných služieb

Na vybavovanie platieb v našom internetovom obchode využívame externých poskytovateľov platobných služieb (napr. Shopify Payments, PayPal, Klarna, poskytovateľov kreditných kariet). Ak sa rozhodnete pre niektorý z ponúkaných spôsobov platby, údaje potrebné na vybavenie platby (napr. meno, adresa, bankové údaje, IP adresa) sa prenesú príslušnému poskytovateľovi.

Prenos vašich údajov poskytovateľovi platobných služieb prebieha na základe čl. 6 ods. 1 lit. b DSGVO (plnenie zmluvy), ako aj čl. 6 ods. 1 lit. f DSGVO (náš oprávnený záujem na bezproblémovom, pohodlnom a bezpečnom vybavení platby). Presný rozsah spracúvania údajov poskytovateľmi platobných služieb nájdete v ich príslušných zásadách ochrany osobných údajov.

Poskytovanie údajov poskytovateľom prepravných služieb

Na účely doručenia objednaného tovaru spolupracujeme s externými poskytovateľmi prepravných služieb (napr. DHL, Hermes, DPD, GLS). Vaše meno a vašu doručovaciu adresu poskytujeme poverenej prepravnej spoločnosti výhradne na účely dodania tovaru. Poskytnutie prebieha na základe čl. 6 ods. 1 lit. b DSGVO a iba v rozsahu, v akom je to na dodanie tovaru nevyhnutné.

Zákaznícky účet / registračná funkcia

Ak si u nás prostredníctvom našej internetovej stránky zriadite zákaznícky účet, budeme údaje, ktoré ste zadali pri registrácii (teda napr. vaše meno, vašu adresu alebo vašu e-mailovú adresu), zhromažďovať a uchovávať výhradne na predzmluvné plnenia, na plnenie zmluvy alebo na účely starostlivosti o zákazníkov (napr. aby sme vám poskytli prehľad vašich doterajších objednávok). Súčasne potom ukladáme IP adresu a dátum vašej registrácie vrátane času. K poskytnutiu týchto údajov tretím stranám nedochádza.

Pokiaľ s týmto spracúvaním súhlasíte, je právnym základom spracúvania čl. 6 ods. 1 lit. a) DSGVO. Ak zriadenie zákazníckeho účtu slúži navyše aj predzmluvným opatreniam alebo plneniu zmluvy, je právnym základom tohto spracúvania takisto čl. 6 ods. 1 lit. b) DSGVO. Súhlas, ktorý ste nám udelili, môžete podľa čl. 7 ods. 3 DSGVO kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti.

Možnosť kontaktu

Ak nás kontaktujete e-mailom, budú vami uvedené údaje použité na spracovanie vašej žiadosti. Uvedenie údajov je potrebné na vybavenie a zodpovedanie vašej žiadosti. Právnym základom tohto spracúvania je čl. 6 ods. 1 lit. b) DSGVO. Vaše údaje sa vymažú, len čo bude vaša žiadosť s konečnou platnosťou zodpovedaná a vymazaniu nebudú brániť zákonné povinnosti uchovávania.

Príspevky používateľov, komentáre a hodnotenia

Ponúkame vám možnosť zverejňovať v našom internetovom obchode ako prihlásený používateľ otázky, odpovede, názory alebo hodnotenia (ďalej označované len ako „príspevky"). Ak túto ponuku využijete, spracúvame a zverejňujeme váš príspevok, dátum a čas jeho podania, ako aj vami používaný pseudonym alebo vaše meno.

Právnym základom je tu čl. 6 ods. 1 lit. a) DSGVO. Súhlas môžete podľa čl. 7 ods. 3 DSGVO kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti.

Okrem toho spracúvame aj vašu IP adresu a e-mailovú adresu. IP adresa sa spracúva preto, že máme oprávnený záujem začať alebo podporiť ďalšie kroky, ak váš príspevok zasahuje do práv tretích osôb a/alebo je inak protiprávny. Právnym základom je v takom prípade čl. 6 ods. 1 lit. f) DSGVO (obrana práv).

Hodnotenia zákazníkov (Judge.me): V našom obchode je integrovaný widget hodnotení služby Judge.me (Judge.me Ltd., City Road 86-90, Londýn EC1V 2NX, Spojené kráľovstvo), ktorý slúži na zobrazovanie hodnotení produktov. Pri vyvolaní stránky s widgetom hodnotení spracúva Judge.me technicky nevyhnutné údaje (okrem iného IP adresu a údaje prehliadača). Zobrazované hodnotenia pochádzajú z jednorazového importu našich overených hodnotení kupujúcich z eBay. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 lit. f DSGVO (oprávnený záujem na prezentácii zákazníckych hodnotení). Pre Spojené kráľovstvo existuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti.

Správa súhlasu (cookie consent): Náš obchod používa správu súhlasu od Shopify („súhlas so súbormi cookie"), aby získal, zdokumentoval a spravoval váš súhlas s používaním nie nevyhnutných súborov cookie a podobných technológií. Váš výber sa ukladá do súboru cookie, aby bol zohľadnený pri následných návštevách. Právnymi základmi sú § 25 TDDDG, ako aj čl. 6 ods. 1 lit. c a f DSGVO (povinnosti preukazovania a dokumentácie). Svoj súhlas môžete kedykoľvek s účinnosťou do budúcnosti zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení súborov cookie v obchode.

Odkazy na sociálne siete: V pätičke nášho obchodu odkazujeme na naše profily na Facebooku, Instagrame, YouTube, TikToku a X. Ide o jednoduché odkazy bez vložených obsahov poskytovateľov; samotným vyvolaním nášho obchodu sa týmto poskytovateľom neprenášajú žiadne údaje. Až keď na odkaz kliknete, opúšťate náš obchod; od tej chvíle platia ustanovenia o ochrane osobných údajov príslušného poskytovateľa.

Google Analytics 4, Google Tag Manager a Google Ads: Používame Google Tag Manager, prostredníctvom ktorého sú integrované služby Google Analytics 4 a Google Ads. Poskytovateľom je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko („Google"). Google Analytics používa súbory cookie a porovnateľné technológie na štatistické vyhodnocovanie používania nášho obchodu – napríklad vyvolaných stránok, dĺžky zotrvania a pôvodu prístupov; IP adresa sa pritom skracuje. Google Ads slúži na meranie úspešnosti našich reklamných inzerátov (sledovanie konverzií). Právnym základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 lit. a DSGVO v spojení s § 25 ods. 1 TDDDG, ktorý udeľujete prostredníctvom nášho banneru súborov cookie. Bez vášho súhlasu sa tieto služby nespúšťajú. Svoj súhlas môžete kedykoľvek s účinnosťou do budúcnosti odvolať prostredníctvom nastavení súborov cookie v obchode. Pritom môžu byť osobné údaje prenášané aj spoločnosti Google LLC v USA; Google je certifikovaný v rámci EU-US Data Privacy Framework, doplnkovo platia štandardné zmluvné doložky Európskej komisie. Doba uchovávania sa riadi lehotou uchovávania nastavenou v Google Analytics. Bližšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google.

Google Kundenrezensionen: Zúčastňujeme sa programu „Google Kundenrezensionen" (Zákaznícke recenzie Google) spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Po dokončení objednávky budete na stránke potvrdenia objednávky opýtaní, či vám Google smie zaslať krátky prieskum k vášmu nákupu. Iba ak tam súhlasíte, poskytujeme spoločnosti Google vašu e-mailovú adresu, ako aj údaje o vašej objednávke – najmä číslo objednávky, objednaný tovar, krajinu dodania a predpokladaný dátum dodania. Google tak získava informácie o transakciách, ktoré v našom obchode vykonávate. Google vám následne zašle dotazník; udelené hodnotenia môžu byť súhrnne a verejne zobrazené v spojení s naším obchodom. Právnym základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 lit. a DSGVO. Môžete ho kedykoľvek s účinnosťou do budúcnosti odvolať tým, že nás upovedomíte na adrese info@bikely.one; zákonnosť spracúvania vykonaného dovtedy zostáva nedotknutá.

V rámci Google Kundenrezensionen môžu Google a ďalšie tretie strany ukladať a čítať súbory cookie na vašom koncovom zariadení alebo používať porovnateľné technológie, ako sú počítacie pixely, aby zhromažďovali informácie o tomto programe. Prístup k vášmu koncovému zariadeniu prebieha iba po vašom súhlase podľa § 25 ods. 1 TDDDG. Súbory cookie môžete odmietnuť prostredníctvom nastavení svojho prehliadača, vymazať už uložené súbory cookie a ukladanie súborov cookie všeobecne deaktivovať; v takom prípade prípadne nebudú všetky funkcie nášho obchodu použiteľné bez obmedzenia. Svoj výber môžete okrem toho kedykoľvek zmeniť prostredníctvom nastavení súborov cookie v obchode. Pritom môžu byť osobné údaje prenášané aj spoločnosti Google LLC v USA; Google je certifikovaný v rámci EU-US Data Privacy Framework, doplnkovo platia štandardné zmluvné doložky Európskej komisie. Bližšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google.