Shimano STEPS Fehlercodes verstehen: E010, W011 und was dahintersteckt
Shimano STEPS meldet Störungen über kurze Codes auf dem Display. Schon der erste Buchstabe sagt viel: Ein W ist eine Warnung, laut Shimano kann das Produkt ein vorübergehendes Problem haben. Ein E steht für eine mögliche Fehlfunktion.
Die Codes laut Shimano-Bedienungsanleitung (E8000)
- W011: Die Fahrgeschwindigkeit kann nicht erkannt werden. Die Unterstützung arbeitet nur bis zu einer niedrigeren Geschwindigkeit als üblich. Mögliche Ursachen laut Shimano: Der Sensor sitzt nicht richtig oder der Magnet ist abgefallen. Shimano empfiehlt dafür den Händler.
- E010: Ein Systemfehler wurde erkannt. Beim Fahren gibt es keine Unterstützung. Shimano empfiehlt, den Akku über seine Taste aus- und wieder einzuschalten.
- E020: Ein Kommunikationsfehler zwischen Akku und Antriebseinheit. Prüfe, ob das Kabel zwischen Antriebseinheit und Akku richtig angeschlossen ist.
- E021: Der Akku entspricht zwar den Systemstandards, wird aber nicht unterstützt.
Für neuere Antriebe wie EP8 oder E6100 enthalten die Anleitungen keine Codetabelle mehr. Shimano verweist dort auf die Online-Fehlerdatenbank.
Zurücksetzen und prüfen
Zum Zurücksetzen nennt Shimano: Akku über die Taste ausschalten und aus der Halterung nehmen. Bleibt der Fehler nach dem Wiedereinschalten bestehen, ist der Fachhändler gefragt. Bevor du Teile tauschst, kontrolliere Kontakte, Kabel und den Sitz des Magneten.
Passende Teile: Shimano-Ersatzteile
Quellen: Shimano-Bedienungsanleitung E8000 (UM-72F0B-001) · Shimano-Fehlerdatenbank. Stand: Oktober 2026.
