Codes d'erreur Shimano STEPS : E010, W011 et ce qui se cache derrière
Shimano STEPS signale les anomalies par des codes courts à l'écran. La première lettre en dit déjà long : un W est un avertissement ; selon Shimano, le produit peut présenter un problème temporaire. Un E signale un possible dysfonctionnement.
Les codes selon le manuel d'utilisation Shimano (E8000)
- W011 : la vitesse de déplacement ne peut pas être détectée. L'assistance ne fonctionne que jusqu'à une vitesse inférieure à la normale. Causes possibles selon Shimano : le capteur n'est pas correctement positionné ou l'aimant est tombé. Shimano recommande pour cela de s'adresser au revendeur.
- E010 : une erreur système a été détectée. Il n'y a pas d'assistance pendant le pédalage. Shimano recommande d'éteindre puis de rallumer la batterie à l'aide de son bouton.
- E020 : une erreur de communication entre la batterie et l'unité motrice. Vérifiez que le câble entre l'unité motrice et la batterie est correctement branché.
- E021 : la batterie est conforme aux normes du système, mais n'est pas prise en charge.
Pour les moteurs plus récents comme l'EP8 ou l'E6100, les manuels ne contiennent plus de tableau des codes. Shimano y renvoie à la base de données des erreurs en ligne.
Réinitialiser et contrôler
Pour la réinitialisation, Shimano indique : éteindre la batterie à l'aide du bouton et la retirer de son support. Si l'erreur persiste après la remise en marche, il faut s'adresser au revendeur spécialisé. Avant de remplacer des pièces, contrôlez les contacts, les câbles et la position de l'aimant.
Pièces adaptées : Pièces détachées Shimano
Sources : Manuel d'utilisation Shimano E8000 (UM-72F0B-001) · Base de données des erreurs Shimano. Mise à jour : octobre 2026.
