Politique de remboursement

Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de trente jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez m'informer (Sam Berens, Steinburgring 45, 48431 Rheine, email : info@bikely.one, téléphone : +49 152 03310127) de votre décision de vous retirer de ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, je vous rembourserai tous les paiements que j'ai reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que je propose), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où j'ai reçu notification de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, j'utiliserai le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Je peux refuser le remboursement jusqu'à ce que j'aie reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.

Vous devez livrer la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous m'avez notifié votre résiliation du présent contrat à :

Olaf Berens
Mühlenberg 10
48734 Reken
Allemagne

à retourner ou à remettre. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Informations supplémentaires (ne faisant pas partie de la politique d'annulation)

Adresse de retour : Notre logistique est gérée par Olaf Berens, Mühlenberg 10, 48734 Reken, pour le compte de Sam Berens. Veuillez envoyer les retours uniquement à cette adresse - de cette façon, les marchandises arriveront le plus rapidement possible et nous pourrons traiter votre remboursement rapidement.

Marchandises endommagées ou défectueuses : Si les marchandises sont endommagées ou défectueuses lors de la livraison, veuillez nous contacter à info@bikely.one avant de les retourner. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour. Vos droits de garantie légaux restent inchangés et ne sont pas limités par cet avis.

Exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

Remarque : Veuillez envoyer votre avis d'annulation à Sam Berens (adresse ci-dessous). Veuillez envoyer la marchandise à notre entrepôt logistique : Olaf Berens, Mühlenberg 10, 48734 Reken.

Pour :
Sam Berens
Steinburgring 45
48431 Rheine
Courriel : info@bikely.one

– Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du ou des consommateurs

– Adresse du ou des consommateurs

– Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)

–Date

(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.