Politique de confidentialité

Les données à caractère personnel (ci-après le plus souvent désignées simplement par « données ») ne sont traitées par nos soins que dans la mesure où cela est nécessaire et aux fins de la mise à disposition d'un site Internet fonctionnel et convivial, y compris de ses contenus et des prestations qui y sont proposées.

Conformément à l'art. 4, point 1, du règlement (UE) 2016/679, c'est-à-dire du règlement général sur la protection des données (ci-après dénommé uniquement « DSGVO »), on entend par « traitement » toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

Par la présente politique de confidentialité, nous vous informons en particulier de la nature, de l'étendue, de la finalité, de la durée et de la base juridique du traitement des données à caractère personnel, dans la mesure où nous décidons seuls ou conjointement avec d'autres des finalités et des moyens du traitement. Nous vous informons en outre ci-après des composants tiers que nous utilisons à des fins d'optimisation ainsi que pour améliorer la qualité d'utilisation, dans la mesure où des tiers traitent de ce fait des données sous leur propre responsabilité.

Notre politique de confidentialité est structurée comme suit :

I. Informations sur nous en tant que responsable du traitement

Autorité de contrôle compétente : Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Commissaire du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie à la protection des données et à la liberté d'information), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

II. Droits des utilisateurs et des personnes concernées

III. Informations relatives au traitement des données

I. Informations sur nous en tant que responsable du traitement

Le fournisseur responsable de ce site Internet au sens du droit de la protection des données est :

Sam Berens (entreprise individuelle)

Steinburgring 45

48431 Rheine

Allemagne

Téléphone : +49 15203310127

E-mail : info@bikely.one

II. Droits des utilisateurs et des personnes concernées

Au regard du traitement des données décrit plus en détail ci-après, les utilisateurs et les personnes concernées ont le droit :

• d'obtenir la confirmation que des données les concernant sont traitées, des informations sur les données traitées, des informations complémentaires sur le traitement des données ainsi que des copies des données (voir également l'art. 15 DSGVO) ;

• d'obtenir la rectification ou le complément de données inexactes ou incomplètes (voir également l'art. 16 DSGVO) ;

• d'obtenir l'effacement sans délai des données les concernant (voir également l'art. 17 DSGVO) ou, à titre alternatif, dans la mesure où un traitement ultérieur est nécessaire conformément à l'art. 17, paragraphe 3, DSGVO, la limitation du traitement conformément à l'art. 18 DSGVO ;

• de recevoir les données les concernant qu'ils ont fournies et de faire transmettre ces données à d'autres fournisseurs/responsables du traitement (voir également l'art. 20 DSGVO) ;

• d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle s'ils estiment que les données les concernant sont traitées par le fournisseur en violation des dispositions relatives à la protection des données (voir également l'art. 77 DSGVO).

Le fournisseur est en outre tenu d'informer tous les destinataires auxquels il a communiqué des données de toute rectification ou de tout effacement de données ou de toute limitation du traitement effectués conformément aux articles 16, 17, paragraphe 1, et 18 DSGVO. Cette obligation n'existe toutefois pas dans la mesure où cette communication se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés. Nonobstant ce qui précède, l'utilisateur a le droit d'être informé de ces destinataires.

Les utilisateurs et les personnes concernées disposent également, en vertu de l'art. 21 DSGVO, du droit de s'opposer au traitement futur des données les concernant, dès lors que les données sont traitées par le fournisseur conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lit. f) DSGVO. Une opposition au traitement des données à des fins de prospection directe est notamment admissible.

III. Informations relatives au traitement des données

Vos données traitées lors de l'utilisation de notre site Internet sont effacées ou bloquées dès que la finalité de leur conservation disparaît, qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à leur effacement et sous réserve des indications divergentes que nous formulons ci-après pour certains procédés de traitement.

Hébergement de la boutique via Shopify

Pour l'exploitation de notre boutique en ligne, nous utilisons le système de boutique de Shopify. Le fournisseur est Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »). Nous avons conclu avec Shopify un contrat de sous-traitance (Data Processing Agreement).

Lorsque vous visitez notre boutique ou que vous y passez une commande, vos données (par ex. adresse IP, nom, données d'adresse, informations de paiement) sont traitées sur les serveurs de Shopify. Cela peut également impliquer un transfert de données vers la société mère Shopify Inc. au Canada ainsi qu'aux États-Unis. Le transfert de données vers le Canada est sécurisé par une décision d'adéquation de la Commission européenne. Pour l'éventuel transfert vers les États-Unis, Shopify recourt aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.

L'utilisation de Shopify repose sur l'art. 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO. Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition fiable et sécurisée de notre offre en ligne. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Données de serveur

Pour des raisons techniques, en particulier afin de garantir un site Internet sûr et stable, des données sont transmises par votre navigateur Internet à Shopify, l'hébergeur de notre boutique. Ces fichiers journaux de serveur enregistrent entre autres le type et la version de votre navigateur Internet, le système d'exploitation, le site Internet à partir duquel vous êtes arrivé sur notre site (Referrer URL), la ou les pages de notre site Internet que vous consultez, la date et l'heure de chaque accès ainsi que l'adresse IP de la connexion Internet à partir de laquelle notre site Internet est utilisé.

Les données ainsi collectées sont conservées temporairement, mais non conjointement avec d'autres données vous concernant.

Cette conservation repose sur la base juridique de l'art. 6, paragraphe 1, lit. f) DSGVO. Notre intérêt légitime réside dans l'amélioration, la stabilité, la fonctionnalité et la sécurité de notre site Internet. Les données sont effacées au plus tard au bout de sept jours, sauf si une conservation plus longue est nécessaire à des fins de preuve.

Cookies

a) Cookies de session

Nous utilisons sur notre site Internet ce que l'on appelle des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres technologies de stockage qui sont déposés et enregistrés sur votre terminal par le navigateur Internet que vous utilisez. Ce traitement rend notre site Internet plus convivial, plus efficace et plus sûr, car il permet par exemple de proposer une fonction de panier d'achat.

La base juridique de ce traitement est l'art. 6, paragraphe 1, lit. b) DSGVO, dans la mesure où ces cookies traitent des données aux fins de la préparation ou de l'exécution d'un contrat.

Si le traitement ne sert pas à la préparation ou à l'exécution d'un contrat, notre intérêt légitime réside dans l'amélioration de la fonctionnalité de notre site Internet. La base juridique est alors l'art. 6, paragraphe 1, lit. f) DSGVO. Ces cookies de session sont supprimés à la fermeture de votre navigateur Internet.

b) Cookies de tiers

Le cas échéant, notre site Internet utilise également des cookies d'entreprises partenaires avec lesquelles nous collaborons. Veuillez consulter à ce sujet les informations ci-après.

c) Possibilité de suppression

Vous pouvez empêcher ou limiter l'installation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies déjà enregistrés. Si vous empêchez ou limitez l'installation des cookies, cela peut toutefois avoir pour conséquence que toutes les fonctionnalités de notre site Internet ne soient pas intégralement utilisables.

Exécution du contrat

Les données que vous nous transmettez pour bénéficier de notre offre de biens et/ou de services sont traitées par nos soins aux fins de l'exécution du contrat et sont nécessaires à ce titre. La conclusion et l'exécution du contrat ne sont pas possibles sans la mise à disposition de vos données.

La base juridique du traitement est l'art. 6, paragraphe 1, lit. b) DSGVO.

Nous effaçons les données une fois le contrat intégralement exécuté, tout en respectant les délais de conservation prévus par le droit fiscal et le droit commercial.

Recours à des prestataires de services de paiement

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes (par ex. Shopify Payments, PayPal, Klarna, émetteurs de cartes de crédit). Si vous optez pour l'un des modes de paiement proposés, les données nécessaires au traitement du paiement (par ex. nom, adresse, coordonnées bancaires, adresse IP) sont transmises au prestataire concerné.

La transmission de vos données au prestataire de services de paiement repose sur l'art. 6, paragraphe 1, lit. b DSGVO (exécution du contrat) ainsi que sur l'art. 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO (notre intérêt légitime à un traitement des paiements fluide, confortable et sécurisé). Veuillez consulter les politiques de confidentialité respectives des prestataires de services de paiement pour connaître l'étendue exacte du traitement des données qu'ils effectuent.

Transmission de données aux prestataires de services d'expédition

Aux fins de la livraison des marchandises commandées, nous collaborons avec des prestataires de services d'expédition externes (par ex. DHL, Hermes, DPD, GLS). Nous transmettons votre nom ainsi que votre adresse de livraison à l'entreprise d'expédition mandatée exclusivement aux fins de la livraison des marchandises. Cette transmission repose sur l'art. 6, paragraphe 1, lit. b DSGVO et n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison des marchandises.

Compte client / fonction d'inscription

Si vous créez chez nous un compte client via notre site Internet, nous collectons et conservons les données que vous saisissez lors de l'inscription (par exemple votre nom, votre adresse ou votre adresse e-mail) exclusivement aux fins de prestations précontractuelles, de l'exécution du contrat ou du suivi de la clientèle (par exemple pour mettre à votre disposition un aperçu de vos commandes antérieures). Nous conservons simultanément l'adresse IP ainsi que la date et l'heure de votre inscription. Ces données ne sont pas transmises à des tiers.

Dans la mesure où vous consentez à ce traitement, l'art. 6, paragraphe 1, lit. a) DSGVO constitue la base juridique du traitement. Si l'ouverture du compte client sert en outre à des mesures précontractuelles ou à l'exécution du contrat, la base juridique de ce traitement est également l'art. 6, paragraphe 1, lit. b) DSGVO. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné, avec effet pour l'avenir, conformément à l'art. 7, paragraphe 3, DSGVO.

Possibilité de contact

Si vous nous contactez par e-mail, les données que vous indiquez à cette occasion sont utilisées pour traiter votre demande. La communication de ces données est nécessaire au traitement et à la réponse à votre demande. La base juridique de ce traitement est l'art. 6, paragraphe 1, lit. b) DSGVO. Vos données sont effacées dès lors qu'il a été répondu de manière définitive à votre demande et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à leur effacement.

Contributions d'utilisateurs, commentaires et avis

Nous vous proposons de publier dans notre boutique en ligne, en tant qu'utilisateur connecté, des questions, des réponses, des opinions ou des avis (ci-après dénommés uniquement « contributions »). Si vous faites usage de cette offre, nous traitons et publions votre contribution, la date et l'heure de sa soumission ainsi que le pseudonyme que vous utilisez ou votre nom.

La base juridique est ici l'art. 6, paragraphe 1, lit. a) DSGVO. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, conformément à l'art. 7, paragraphe 3, DSGVO.

Nous traitons en outre votre adresse IP et votre adresse e-mail. L'adresse IP est traitée parce que nous avons un intérêt légitime à engager ou à soutenir des démarches supplémentaires dans le cas où votre contribution porterait atteinte aux droits de tiers et/ou serait illicite d'une autre manière. La base juridique est dans ce cas l'art. 6, paragraphe 1, lit. f) DSGVO (défense de droits).

Avis clients (Judge.me) : Le widget d'avis du service Judge.me (Judge.me Ltd., City Road 86-90, Londres EC1V 2NX, Royaume-Uni) est intégré à notre boutique afin d'afficher des avis sur les produits. Lors de la consultation d'une page comportant le widget d'avis, Judge.me traite des données techniquement nécessaires (entre autres l'adresse IP et les données du navigateur). Les avis affichés proviennent d'une importation unique de nos évaluations vérifiées d'acheteurs eBay. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lit. f DSGVO (intérêt légitime à la présentation d'avis clients). Il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne pour le Royaume-Uni.

Gestion du consentement (Cookie-Consent) : Notre boutique utilise la gestion du consentement de Shopify (« Consentement aux cookies ») afin de recueillir, de documenter et de gérer votre consentement à l'utilisation de cookies non nécessaires et de technologies similaires. Votre choix est enregistré dans un cookie afin d'être pris en compte lors de vos visites ultérieures. Les bases juridiques sont le § 25 TDDDG ainsi que l'art. 6, paragraphe 1, lit. c et f DSGVO (obligations de preuve et de documentation). Vous pouvez à tout moment modifier ou révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir via les paramètres relatifs aux cookies de la boutique.

Liens vers les réseaux sociaux : Dans le pied de page de notre boutique, nous renvoyons à nos présences sur Facebook, Instagram, YouTube, TikTok et X. Il s'agit de simples liens, sans contenus intégrés des fournisseurs ; la simple consultation de notre boutique n'entraîne aucun transfert de données à ces fournisseurs. Ce n'est qu'en cliquant sur un lien que vous quittez notre boutique ; à partir de ce moment, les dispositions relatives à la protection des données du fournisseur concerné s'appliquent.

Google Analytics 4, Google Tag Manager et Google Ads : Nous utilisons Google Tag Manager, par l'intermédiaire duquel les services Google Analytics 4 et Google Ads sont intégrés. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics utilise des cookies et des technologies comparables afin d'analyser statistiquement l'utilisation de notre boutique – par exemple les pages consultées, la durée de consultation et l'origine des accès ; l'adresse IP est à cette occasion tronquée. Google Ads sert à mesurer le succès de nos annonces publicitaires (suivi des conversions). La base juridique est votre consentement au titre de l'art. 6, paragraphe 1, lit. a DSGVO en liaison avec le § 25, paragraphe 1, TDDDG, que vous donnez via notre bandeau relatif aux cookies. Sans votre consentement, ces services ne sont pas exécutés. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir via les paramètres relatifs aux cookies de la boutique. Des données à caractère personnel peuvent à cette occasion également être transmises à Google LLC aux États-Unis ; Google est certifiée au titre du EU-US Data Privacy Framework, les clauses contractuelles types de la Commission européenne s'appliquant à titre complémentaire. La durée de conservation dépend du délai de conservation paramétré dans Google Analytics. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google.

Google Kundenrezensionen : Nous participons au programme « Google Kundenrezensionen » (Avis clients Google) de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Une fois votre commande finalisée, il vous est demandé sur la page de confirmation de commande si Google est autorisé à vous envoyer une brève enquête sur votre achat. Ce n'est que si vous y consentez que nous transmettons à Google votre adresse e-mail ainsi que des informations relatives à votre commande – en particulier le numéro de commande, les articles commandés, le pays de livraison et la date de livraison prévue. Google reçoit ainsi des informations sur les transactions que vous effectuez dans notre boutique. Google vous envoie ensuite un questionnaire ; les évaluations données peuvent être agrégées et affichées publiquement en relation avec notre boutique. La base juridique est votre consentement au titre de l'art. 6, paragraphe 1, lit. a DSGVO. Vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir en nous en informant à l'adresse info@bikely.one ; la licéité du traitement effectué jusqu'à cette date n'en est pas affectée.

Dans le cadre de Google Kundenrezensionen, Google et d'autres tiers peuvent enregistrer et lire des cookies sur votre terminal ou recourir à des technologies comparables telles que des pixels espions afin de collecter des informations relatives à ce programme. L'accès à votre terminal n'a lieu qu'après votre consentement conformément au § 25, paragraphe 1, TDDDG. Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur, supprimer les cookies déjà enregistrés et désactiver de manière générale l'enregistrement des cookies ; dans ce cas, il se peut que toutes les fonctionnalités de notre boutique ne soient pas utilisables sans restriction. Vous pouvez en outre modifier votre choix à tout moment via les paramètres relatifs aux cookies de la boutique. Des données à caractère personnel peuvent à cette occasion également être transmises à Google LLC aux États-Unis ; Google est certifiée au titre du EU-US Data Privacy Framework, les clauses contractuelles types de la Commission européenne s'appliquant à titre complémentaire. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google.