Política de reembolso
Política de cancelamento
Direito de retirada
Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de trinta dias sem indicar qualquer motivo. O prazo de cancelamento é de trinta dias a partir do dia em que você ou um terceiro por você nomeado que não seja o transportador tomou posse da última mercadoria.
Para exercer o seu direito de rescisão, você deve me informar (Sam Berens, Steinburgring 45, 48431 Rheine, e-mail: info@bikely.one, telefone: +49 152 03310127) da sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento em anexo, embora isso não seja obrigatório.
Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que envie a notificação do exercício do direito de cancelamento antes do termo do prazo de cancelamento.
Consequências da revogação
Se você revogar este contrato, reembolsarei todos os pagamentos que recebi de você, incluindo custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do fato de você ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por mim), imediatamente e o mais tardar no prazo de quatorze dias a partir do dia em que recebi a notificação da sua revogação deste contrato. Para este reembolso utilizarei o mesmo método de pagamento que utilizou para a transação original, a menos que algo diferente tenha sido expressamente acordado consigo; sob nenhuma circunstância serão cobradas quaisquer taxas como resultado deste reembolso.
Posso recusar o reembolso até receber a mercadoria de volta ou até que você forneça prova de que devolveu a mercadoria, o que ocorrer primeiro.
Você deve entregar a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de quatorze dias a partir do dia em que me notificou do cancelamento deste contrato para:
Olaf Berens
Mühlenberg 10
48734 Reken
Alemanha
para devolver ou entregar. O prazo será cumprido se você enviar a mercadoria antes do término do prazo de quatorze dias.
Você arca com os custos diretos de devolução das mercadorias.
Você só será responsável por qualquer perda de valor das mercadorias se essa perda de valor for devida a um manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.
Informações adicionais (não fazem parte da política de cancelamento)
Endereço de retorno: Nossa logística é operada por Olaf Berens, Mühlenberg 10, 48734 Reken, em nome de Sam Berens. Por favor, envie devoluções apenas para este endereço - desta forma a mercadoria chegará o mais rápido possível e poderemos processar seu reembolso rapidamente.
Mercadorias danificadas ou defeituosas: Se a mercadoria estiver danificada ou com defeito no momento da entrega, entre em contato conosco pelo e-mail info@bikely.one antes de devolvê-la. Neste caso cobriremos os custos de envio da devolução. Seus direitos legais de garantia permanecem inalterados e não são restringidos por este aviso.
Exemplo de formulário de cancelamento
(Se desejar cancelar o contrato, preencha este formulário e envie-o de volta.)
Nota: Por favor, envie seu aviso de cancelamento para Sam Berens (endereço abaixo). Por favor, envie a mercadoria para o nosso armazém logístico: Olaf Berens, Mühlenberg 10, 48734 Reken.
Para:
Sam Berens
Steinburgring 45
48431 Rheine
E-mail: info@bikely.one
– Eu/nós (*) revogamos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*)
– Encomendado em (*)/recebido em (*)
– Nome do(s) consumidor(es)
– Endereço do(s) consumidor(es)
– Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificação em papel)
– Data
(*) Excluir o que não for aplicável.
