Política de reembolso
Informações referentes ao exercício do direito de retractação
Direito de retractação
Tem direito à retractação do presente contrato no prazo de 30 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de retractação expira 30 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física do último bem.
A fim de exercer o seu direito de retractação, tem de nos comunicar (Sam Berens, Steinburgring 45, 48431 Rheine, Alemanha, +49 152 03310127, info@bikely.one) a sua decisão de retractação do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, fax ou correio electrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de retractação, mas tal não é obrigatório.
Para que o prazo de retractação seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de retractação seja enviada antes do termo do prazo de retractação.
Efeitos da retractação
Em caso de retractação do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efectuados, incluindo os custos de entrega (com excepção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de retractação do presente contrato. Efectuamos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que usou na transacção inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos como consequência de tal reembolso.
Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver os bens ou entregar-no-los ou a Olaf Berens, Mühlenberg 10, 48734 Reken, Alemanha, sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informar da retractação do contrato. Considera-se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias.
Terá de suportar os custos directos da devolução dos bens.
Só é responsável pela depreciação dos bens que decorra de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
Informações adicionais (não fazem parte da política de cancelamento)
Endereço de retorno: Nossa logística é operada por Olaf Berens, Mühlenberg 10, 48734 Reken, em nome de Sam Berens. Por favor, envie devoluções apenas para este endereço - desta forma a mercadoria chegará o mais rápido possível e poderemos processar seu reembolso rapidamente.
Mercadorias danificadas ou defeituosas: Se a mercadoria estiver danificada ou com defeito no momento da entrega, entre em contato conosco pelo e-mail info@bikely.one antes de devolvê-la. Neste caso cobriremos os custos de envio da devolução. Seus direitos legais de garantia permanecem inalterados e não são restringidos por este aviso.
Modelo de formulário de retractação
(só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser retractar-se do contrato)
Nota: Por favor, envie seu aviso de cancelamento para Sam Berens (endereço abaixo). Por favor, envie a mercadoria para o nosso armazém logístico: Olaf Berens, Mühlenberg 10, 48734 Reken.
Para:
Sam Berens
Steinburgring 45
48431 Rheine
Alemanha
info@bikely.one
– Pela presente comunico/comunicamos (*) que me retracto/nos retractamos (*) do meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem/para a prestação do seguinte serviço (*)
– Solicitado em (*)/recebido em (*)
– Nome do(s) consumidor(es)
– Endereço do(s) consumidor(es)
– Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel)
– Data
(*) Riscar o que não interessa.
